目前,便利店做现炒的可能性不大。
作者|许小九
9月10日,全家六代店在上海四店同开,「品智 PLSC」到静安梅园路店进行了实地探访。
还没进门,首先看到了热气小灶跟全家鲜卤味上新的宣传海报。海报展示了三款主打的面食,其中葱烧大排面售价17.8元,老弄堂辣酱面售价14.8元,葱油面售价9.9元。在价格上,仍然保持全家“不贵”的风格。
一进门,映入眼帘的是两排用餐的桌椅,以及一整条类似吧台的长餐桌,该餐桌配有充电口,门店内部还贴了全身镜,镜子周边挂满了玩偶,上面写着“你笑起来真好看”,非常温馨。从这点来看, 全家六代店的布陈非常用心。
午饭时间,笔者在现场待了20分钟,看到约有6个人点餐,点餐频率不算很高。整个“热气小灶”的操作间面积约5平方米,配备了水池、智能分饭机等设备,值得注意的是,在现场并没有看到可供炒菜的区域及设备。
笔者点了一份辣肉面,服务员在现场煮熟面条和蔬菜,随后从操作台打了浇头淋了上去,成品看起来令人激发食欲,整体口感要比普通便利店的面食好,但是跟上海汤面老店比起来,还略显逊色。
这家店旁边是一家麻辣香锅店,人流多到需要排队。可见,现炒食物还是更能吸引人气。
在全家“热气小灶”里,并没有看到可供食物现炒的工具跟空间。即便如此,相比同行,全家六代店的堂食仍然是创新最大、最具特色的。目前,市面上不乏有便利店打出“食堂”旗号,但仍然是在收银台旁做机器的加减,并没有划出一块全新的区域来,这跟从冷柜拿出预制饭菜加热的区别并不是很大。全家此次调整幅度颇大,并冠之以“六代店”名号,充分表明了全家此次做“便利店食堂”并不是玩玩而已,“便利店食堂”很可能成为全家下一个集中火力点,至于口感跟味道,相信随着投入的加大跟经验的积累,会变得越来越好。
便利店做现炒的可能性大吗
目前来看,这个可能性很小。
首先,现炒需要配备厨师,以及较大面积的炒菜空间,而便利店主打一个便利、贴近消费者,店堂面积一般不会很大,现炒的利润是否能抵消这个成本,很难说。如今许多餐饮品牌利润增长缓慢,便利店如若增加这项服务,很有可能陷入“大而不掉”的困境。
其次,现炒的口味由厨师手艺决定,难免出现店与店之间口味不同的情况,这与便利店的标准化要求不符。
最后,便利店能扛起堂食生意的一大原因是规模化、标准化生产降低了食材跟运输成本,即使售卖价格低也能赚取一部分利润,而当把目标瞄向完全现制时,这些成本不可避免会上升。价格抬高后,消费者是选择在便利店还是几步路之隔的粉面老字号用餐呢?便利店用自己不擅长的点去硬扛堂食老店,试错成本颇高。
今年,便利店集体奔向食堂化
我们可以从全家门店的迭代窥见便利店定位的进化史。
2004年,全家以合资的形式进入中国大陆,第一个模型是“杂货铺Plus”,标配是货架、收银台、关东煮机,选址关键是占据核心地段。彼时,房地产迅猛发展,全家贴着房地产开发建设门店。
2012年,鲜食品类升级加码,SKU增加、出现更多即食热食选项,便当、微波盒饭成了全家的标配。鲜食毛利高、复购高,是对抗电商的有力武器,但那会儿它还是配角,货架仍然是主角。
2014年,全家推出自有咖啡品牌湃客咖啡。到2019年,湃客咖啡年销量突破1亿杯,国内便利店开始从“卖商品”往“卖场景”挪移。
2023年,全家喊出“一日五餐”的定位,要把鲜食销售占比提到约三成,部分门店开始把餐位区做大做舒适。餐饮化的方向有了,但动作仍然保守。
2026年9月10日,全家第六代门店在上海四店同开。这一次改动幅度很大,为堂食专门设立了制作售卖区域以及专职服务动线,并且大大增加了堂食区域面积,收银台“显眼包”地位弱化。
不难看出,全家后续的几次调改,都是在食堂化与场景化上做功夫。而食堂化,也是今年国内便利店集体转型的一个方向。
具体来看,罗森开了“小食堂”、7-ELEVEn增加了粉面水饺点单区、美宜佳则把餐饮型门店的转型定为未来发展的主要战略方向……
这肯定不是巧合。便利店之所以集体往食堂化方向转型,是因为它们正在被围猎。客流下滑、客单价走低,是这个行业目前最头疼的两件事。《2025中国便利店发展报告》直接点明:单店日营收呈下滑趋势,盈利空间被持续压缩。新鲜零食、量贩零食、硬折扣超市、即时零售仓等如雨后春笋般出现,抢占便利店的零食饮料等货架。而食堂化,便成为便利店破局的抓手之一。
要知道,便利店的优势重在“便利”二字,加上数量庞大(目前中国正餐连锁门店数量最多的是以烤鱼出名的“半天妖”,门店数目约1300家,但远不及某个品牌便利店的门店总量),如果能够兼顾营养美味,在餐饮层面是非常有竞争力的。同时,不同品牌的堂食口味差异很大,将与同行的差异化竞争挪到供应链的打造上来,对品牌长期发展也是颇为有益的。
而在这点上,全家便利店已经迈出了标志性的一步。
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