日常生活中，户口本属于重要证件，一旦遗失容易耽误事。9月14日，市民代先生乘坐武汉592路公交时不慎将户口本遗落车上，公交工作人员快速响应，仅用一小时便帮忙找回，贴心服务获市民点赞。

打开网易新闻 查看精彩图片

当天，代先生在592路后湖大道新荣站下车后，发现随身携带的户口本不慎遗落在车上。由于证件用途紧急、补办麻烦，他第一时间联系592路线管员周力。

接到求助后，周力根据一市民乘车时段、上下车点位等信息，即刻在工作群发布排查通知，安排当班驾驶员重点查找。中午12时，592路驾驶员梅晓辉完成单边营运，按照规范开展车厢例行巡检，最终在座椅缝隙中找到遗失的户口本，并第一时间上交调度室、做好登记对接。

确认证件完好无损后，工作人员立刻联系代先生前来领取。次日，代先生顺利取回户口本，对公交工作人员高效负责、暖心贴心的服务连连称赞，直言工作人员办事靠谱，及时解决了自己的燃眉之急。

公交部门温馨提醒：市民乘车如有物品遗落，可拨打武汉公交服务热线84510000求助，准确告知乘车线路、乘车时段、下车站点，便于工作人员快速协助查找。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 陆洁）