9月15日下午5时许，武汉公交一公司十八车队迎来几位特殊的“客人”——家住花桥小区的范女士和几名家长一起，自发买来矿泉水、饮料等慰问定制通学公交的驾驶员，感谢他们解决了孩子上下学的出行难题。

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家住江岸花桥小区的范女士是一名银行职员，孩子就读于武汉二中广雅解放校区。升入初中，范女士了解到公交部门有通学定制公交服务，专为辖区学生提供点对点专属通勤服务。她便主动联系学校附近的公交一公司十八车队队长童安，详细咨询线路规划、发车时间、乘车规则及安全保障等相关事宜。

接到咨询后，童安队长耐心细致解答疑问，结合范女士居住片区位置、学校作息时间，匹配最优定制线路，敲定专属乘车方案，并采用定点定时、一站直达的方式运营，中途不随意停靠绕行，有效避开拥堵路段，极大缩短通勤时长。同时车队优选驾龄长、素养高、责任心强的资深驾驶员，严格落实提前到站点名、车辆安全巡检等，全方位筑牢学生出行安全防线。

如今，通学定制公交已平稳运行半月，彻底解决了范女士的接送难题，孩子乘车安全又省心，范女士也对公交部门的便民举措由衷点赞。为感谢公交为民办实事、解民忧以及驾驶员服务贴心，几位家长还集资购买了矿泉水、饮料等，专程送到通学定制公交乘车点慰问。

小小定制专线，承载民生温度。下一步，公交部门将持续聚焦师生出行需求，优化通学专线运营服务，细化安全保障举措，用心用情办好民生实事，全力守护学子平安求学路。（记者：李晨 通讯员：万建国 刘亭 吴丹）