安徽省全椒县人民法院深耕新时代“枫桥经验”,以法治方式推动物业领域矛盾纠纷源头预防、前端化解,推动矛盾纠纷化解在基层、调处在萌芽,提升人民群众幸福感。

坚持调解优先。针对物业服务纠纷案件增长较快形势,将调解贯穿案件始终,做到层层递进,确保纠纷解决路径顺畅高效。今年以来,受理物业服务合同纠纷案件443件,审结403件,其中通过调解化解390件,调撤率96.77%。

优化解纷机制。针对物业纠纷批量多发、争议趋同等共同特点,精选具有典型性、代表性案件作为“示范案”,为同类纠纷处理提供明确指引,实现“调解一件、指引一片、化解一批”治理效果。联合住建部门妥善化解某物业公司与207户业主物业服务合同纠纷,实现个案审理与基层社会治理深度融合。

深化释法明理。持续推进物业服务“巡回法庭”进社区专项行动,将庭审搬进小区、普法送到门口,开展巡回审判6次,促推矛盾在基层前端得到实质性化解。依托“民法典宣传月”等开展集中普法、上门送法、以案释法等主题活动11次,广泛宣传普及相关法律知识及典型案例,增强物业公司和业主法治意识。(熊许玮)