岁月缄默无言，关爱岁岁有声。高平市南城街街道桥北社区常住人口基数大，辖区共有733户2474名居民，其中60周岁以上老年人约500人，独居、空巢、高龄、失能半失能老年群体占比偏高。针对辖区老年群体普遍存在的居家安全薄弱、精神陪伴缺失、便民服务短缺等民生难题，桥北社区坚持党建引领基层治理，精心打造“丹河桥北·温情伴老”志愿服务特色品牌，创新推行“社志融合”服务模式，精准对接老年群体多元化需求，用常态化、精细化、暖心化服务，切实把民生温情送到老年群众心坎上。
为破解以往助老服务分散零散、各自为战的痛点问题，社区整合资源、统筹发力，重塑基层养老服务新格局。社区依托1200平方米党群服务中心主阵地，充分发挥4名持证社工的专业赋能作用，整合党员骨干、网格工作人员、乡贤能人、共建单位等多方力量，组建四支专项志愿服务队伍，搭建起“专业社工牵头、志愿队伍落地、多元资源联动”的立体化助老服务体系。同时，社区建立“需求摸排—服务落地—复盘优化”闭环工作机制，常态化开展入户走访、生日慰问、居家安全排查、上门便民服务等暖心举措，实现老年群体关爱服务全覆盖、无死角、常态化，层层织密筑牢民生养老保障网。
细微之处见真情，点滴服务暖民心。连日来，桥北社区社工与志愿者坚持常态化入户走访，用脚步丈量民情，用服务温暖民心。在术后休养老人家中，工作人员贴心送去米面油等生活物资，细致询问身体恢复状况，耐心叮嘱用药、休养注意事项，细致周到的关怀让老人倍感温暖，直言社区工作人员的叮嘱比家人还要细致周全。针对居家环境杂乱的老党员家庭，志愿者们主动上门清理杂物、清扫庭院、拔除杂草、规整物件，在贴心整治人居环境的同时，静心聆听老党员讲述入党初心和奋斗过往，在温情交流中传承红色精神。一次次走心走访、一次次贴心帮扶，切实打通便民服务“最后一米”，真正实现服务零距离、关爱暖人心。
文化润晚年，关爱伴朝夕。为丰富辖区老年人精神文化生活，提升老年群体幸福感与归属感，社区结合传统节日与日常节点，开展形式多样的文体惠民、普法守护活动。端午佳节期间，社区开展“彩绳系安康·禁毒护晚年”主题活动，为老人系上寓意平安吉祥的五彩绳，用通俗易懂的本土方言讲解养老保健品诈骗、涉毒养老等常见陷阱，筑牢老年群体安全防护防线，同时为行动不便老人提供上门慰问、安全宣讲服务，实现关爱服务不漏一人。夏日闲暇时段，社区倾情开展消夏戏曲惠民演出，志愿者全程做好场地布置、秩序维护、高龄老人陪护等服务，借助活动契机穿插宣讲养老惠民政策、反诈防骗知识，让老人在乐享文化盛宴的同时增长安全知识。八一建军节来临之际，社区志愿者专程走访慰问戍边退伍老兵，倾听老兵十七年边疆戍守的峥嵘往事，致敬老兵奉献担当，传承爱国拥军情怀，让辖区老年人老有所养、老有所乐、老有所尊，让平淡的晚年生活焕发温暖光彩。
常态长效提质效，精准服务暖四季。为杜绝关爱服务“一阵风”、走过场问题，社区立足长效建设，推动助老服务提质升级、常态长效。社区建立老年人“一人一档、一老一策”精准服务机制，对辖区老人分级分类建档管理，精准摸排个性化需求，动态收集服务反馈，彻底改变以往普惠式“大水漫灌”服务模式，实现养老服务“精准滴灌、按需供给”。针对老年群体听力健康短板，社区主动链接优质医疗资源，引入听力健康公益义诊服务，医护人员现场为老年人免费检测听力、细致检查耳道，普及科学爱耳护耳知识，手把手教学耳部保健操。社区工作人员同步做好信息登记、重点人群建档工作，活动结束后逐一跟进回访，持续跟踪老人健康状况，切实做到早筛查、早干预、早养护。健全的制度体系、常态化的暖心服务，让社区养老关爱不因时节更替、人员变动而中断，让温暖陪伴四季常在、岁岁绵长。
党建聚合力，温情护夕阳。从传统节日的暖心祝福到夏日夏夜的文化盛宴，从致敬老兵的温情关怀到日复一日的日常守护，桥北社区以“丹河桥北·温情伴老”品牌为抓手，以社志融合为支撑，将专业服务与善意温情深度结合，用制度保障服务、用真心温暖民心。下一步，桥北社区将持续深耕基层养老服务，不断优化服务模式、丰富服务内容、延伸服务触角，用心用情守护辖区老年群体的幸福晚年，持续擦亮“丹河桥北·温情伴老”服务品牌，以精细化基层治理解锁老有所养、老有所安、老有所乐的幸福密码。（李翠英）
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