“罗爷爷，最近孩子学习怎么样？”9月初，云阳县南溪镇卫星社区网格员梁红梅敲开留守儿童罗同学的家门。“最近天气变化大，不要感冒了，有事随时给我打电话。”她边翻看作业本边叮嘱。这一幕，每月都在南溪镇的网格里温情重现。

南溪镇地处渝东北山区，青壮年大量外出务工，留守儿童、困境儿童群体规模较大。近年来，全镇坚持党建引领，以基层智治平台为支撑，构建“数字赋能+精准服务+多方联动”工作体系，将关爱帮扶作为基层治理“必答题”用心作答。全镇划分95个网格，配备2000余名网格力量，建立常态化关爱机制，坚持每月主动走访、按需赠送物资、动态跟踪回访，以最朴素的行动将温暖送到孩子身边。

脚步向下 从“坐等上门”到“主动叩门”

“干我们这行，不能等群众来找，得自己多走、多看、多问。”梁红梅说。卫星社区坚持每月走访留守儿童，从赠书送物到倾听心声，从生活照料到情感陪伴，网格员的走访不仅是履职，更是用脚步叩开孩子的心门。

水市社区基于辖区务工人员多的治理实际，联合工业园区党支部，在党群服务中心打造课外辅导中心，吸纳教师、党员干部、网格员组建“课外妈妈团”，采取“托+管+教”模式，为困难儿童提供免费托管和课业辅导，目前已服务3200余人次。同时，南溪镇联合辖区中小学打造体验式法治课堂，近万名学生在此接受教育。如今，每一名困境儿童都“有人问、有人管、有人帮”，关爱触角延伸至每个角落。

数据向上 从“大水漫灌”到“精准滴灌”

“每个娃娃情况不同，光凭印象不行，必须落到纸上、录入系统”。南溪社区网格长翻开“一人一档”台账说。以辖区一名儿童为例，该儿童父亲常年在外务工，母亲患有精神疾病，由年迈的爷爷奶奶照看，社区研判为“监护能力较弱”的黄色风险等级，安排每半月上门一次。个性化档案已覆盖辖区全部留守儿童和困境儿童，系统归集家庭状况、监护能力、学习需求、心理状态等关键信息，做到“一人一档、动态更新”。

南溪镇民生服务板块工作人员坦言：“过去是因为缺乏相应的标准，帮扶难以做到按需匹配；现在通过画像，缺啥需要啥一目了然。”依托智治平台建立动态电子台账，信息实时更新、需求精准画像。联合社区慈善基金探索“慈善+护苗”融合模式，政府主动牵头组织社会捐赠、长期资助孤儿完成学业。从“大水漫灌”到“精准滴灌”，用档案兜底，用数据破盲，让每一份关爱都有据可依、有迹可循。

力量向合 从“单线传递”到“多跨协同”

“网格员手机一点就能上报，分拨到具体责任人不超过十分钟。”南溪镇基层治理指挥中心工作人员说。今年7月，一名网格员在走访中发现困境儿童家中因暴雨房屋漏雨，当即通过智治平台拍照上传。指挥中心半小时内协调应急、民政联合处置，当日完成临时安置。

针对未成年人心理困境、监护缺失等问题，南溪镇建立跨部门联动处置机制，妇联、民政、教育、公安等部门实现信息互通、指令互通，形成“事件发起—多部门联动—实地处置—结果反馈”闭环链条，今年以来已发起未成年人保护联动处置12次。依托基层智治体系，实现“网格吹哨、部门报到”快速响应，跑出了帮扶“加速度”，真正打通了关爱困境儿童的“最后一公里”。(李乔彬)