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这两天

宁波北仑广电网络有限公司

接到多起市民反馈

有不明人员致电用户

谎称可上门免费升级机顶盒

言语间含糊冒充广电工作人员

上门之后

私自加装第三方设备

再以押金、设备费等名目

收取费用

真实案例1

9月15日，新碶街道贝碶村一用户接到陌生来电，对方称可上门免费升级机顶盒。用户询问对方是否为广电工作人员，对方含糊回复，冒充广电工作人员。

上门安装设备后，对方要求用户扫码支付998元押金。用户察觉可疑，拨打广电客服热线核实，确认广电并没有这项上门升级收费业务。用户随即拒绝付款，对方当场拆除设备。事后，用户发现电视出现故障。

真实案例2

9月15日，家住大碶街道人民南路的一位用户接到陌生电话，对方告知上门免费升级机顶盒。因家中7月刚新装广电4K机顶盒，用户误以为对方是广电工作人员。

对方私自安装设备后，收取340元费用，用户索要发票时，对方却无法提供。当晚，用户收看电视时发现设备故障，意识到可能受骗，于9月16日上午前往大碶广电营业厅报修。经广电工作人员上门核查，确认用户原有广电4K机顶盒已损坏。

在此提醒广大市民

广电所有机顶盒系统升级

均为后台自动完成

不需要工作人员上门

全程不收取任何费用

如遇陌生人员上门服务

务必提高警惕

要随意付费、更换不明设备

如有疑问

可拨打北仑广电官方客服热线

26862686 核实真伪

来源丨宁波北仑广电网络有限公司

编辑、一审丨王哲艺 二审丨王昱啸 三审丨曾丹华

责编丨沈焰焰

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