近日，农业银行廉江支行员工主动上门为客户办理授权手续，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，展现了农行的人文关怀。

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依照客户诉求，廉江农行高效对接，安排专项小组前往客户居住地，耐心地为一位重瘫客户提供上门服务。客户躺在病床上，虽然身体不便，但在银行员工的帮助下，顺利完成了相关授权文件的签署。其中一位员工手持文件，正仔细向客户解释条款内容，另一位员工则在旁协助，确保整个流程顺利进行。客户的家属也在一旁陪伴，共同见证这一暖心时刻。据了解，这位客户因重病长期卧床，无法亲自前往银行办理业务。农业银行得知情况后，立即组织员工上门服务，为客户解决实际困难。员工们不仅带来了必要的文件，还耐心细致地为客户讲解相关流程，确保客户能够理解并顺利完成签署。

此次上门服务体现了农业银行“以客户为中心”的服务宗旨，也是该行推进普惠金融、践行社会责任的具体行动。通过这种人性化服务，银行不仅解决了客户的实际需求，更传递了社会的温暖和关怀。农业银行廉江良垌支行的网点负责人表示，今后将继续关注特殊客户群体，提供更加贴心、便捷的金融服务，让每一位客户都能享受到平等的金融权益。这种上门服务模式，不仅提升了客户满意度，也树立了良好的企业形象，展现了新时代金融机构的责任与担当。

通讯员：罗俊健、钟炽松