这年头怪事见得多了,可因为一个下葬的日子,把 AI 告上法庭索赔的,还真是头一回见。

打开网易新闻 查看精彩图片

浙江有位史先生,母亲过世,他放着家里请的先生不算,非要去问一款 AI 软件,哪天是好日子。

软件先是给了个日子,等他把亲友都通知齐了,又改口说这日子不行。他骑虎难下,硬着头皮把丧事办完,没过多久,家里还真出了一桩大事。

打开网易新闻 查看精彩图片

又急又愧的他,转头就把 AI 背后的公司告了。最让人哭笑不得的是,连这份告状的材料,都是同一个 AI 手把手教他弄的。

如今这案子已经开了庭,消息一出,网友吵成两派,有人说 AI 出尔反尔就该担责,更多人却说他告错了对象。这中间到底绕了几道弯,他这官司又有几分胜算?咱慢慢捋。

打开网易新闻 查看精彩图片

事情发生在浙江嘉善。史先生老家在江苏沭阳,今年 4 月 17 日,他的母亲突发疾病离世。

按老家的讲究,人走后三天内下葬,家里请的风水先生算下来,定在 4 月 20 日。可史先生觉得,20 日是老人过世后的第 4 天,双数不吉利。

打开网易新闻 查看精彩图片

豆包回答,结合当地习俗和黄历,最稳妥的是 4 月 19 日。他正中下怀,把这套说法转告兄姐和亲友,说 3 天、单数如何好,20 日逢双不行,家里人就这么定了 19 日,亲友也挨个通知下去。

打开网易新闻 查看精彩图片

过了一阵,他又追问几点下葬合适,豆包答早上 7 点到 9 点,可这回话风变了,顺带提了一句,4 月 19 日并不是黄道吉日。

史先生当场懵了,连着问了好几遍,答复都一样,19 日不宜安葬。可这时丧事全安排妥了,改期来不及,他只能硬着头皮办完。

打开网易新闻 查看精彩图片

真正的麻烦在丧事之后。没过多久,家里一位亲戚遭遇交通事故,受了重伤。家人的情绪一下爆发,都说是安葬日子选错、坏了风水,明里暗里怪他擅自改期。

史先生又内疚又憋屈,投诉没得到满意答复,索性起诉,要求平台赔礼道歉、赔偿损失。他后来讲,自己不懂法,怎么告、告谁、一步一步怎么弄,全是豆包教的。

打开网易新闻 查看精彩图片

这事传到网上,评论区最高赞的一条调侃特别扎心,说这案子原告是史先生,被告是豆包,连原告的律师还是豆包,等于豆包自己跟自己打官司。

笑过之后,问题才真正摆上台面,这官司,法律上到底站不站得住。

打开网易新闻 查看精彩图片

在我看来,史先生要想赢,得连过三道坎,而每一道都不好迈。

头一道,是告谁。AI 不是人,法律上的民事主体只有自然人、法人和非法人组织,一个软件本身没有人格,不能独立表达意志,也当不了谁的代理人。

所以他真正能告的,是豆包背后那家公司,这也是他实际起诉的对象。这一步他走对了,可也仅此而已。

打开网易新闻 查看精彩图片

第二道,也是最要命的一道,叫因果关系。车祸是交通事故,原因得到驾驶员、车辆、路况里去找,由交警认定责任。

安葬选在哪天,和这辆车怎么开的,中间没有任何被法律和科学承认的关联。

打开网易新闻 查看精彩图片

评论区有个归谬说得特别直白,要是这都能赔,那以后每天出门前先问一句豆包今天适不适合出行,真撞了人,是不是都能让豆包背锅,这么算,天底下反倒没有交通事故了。

打开网易新闻 查看精彩图片

第三道,是平台到底有没有过错。豆包的用户协议写得很清楚,生成内容仅供参考,不构成专业建议,遇到会产生重大影响的事,应当咨询专业人士,不能把它当成行动依据。

按照谁主张谁举证的过错责任原则,平台只要尽到了显著提示义务、也采取了合理的技术防错措施,通常就难认定有过错。

打开网易新闻 查看精彩图片

说到这儿,就不得不提一个几乎一模一样的先例。2025 年,杭州互联网法院判了全国首例 AI 幻觉侵权案。

一位考生用 AI 查高校报考信息,AI 给了个错误的校区答案,考生当场纠正,AI 还嘴硬,坚称自己没错,甚至放话要是有误愿赔 10 万元,还主动建议他去起诉。

打开网易新闻 查看精彩图片

结果法院一审驳回,双方都没上诉。法院的理由和今天这案子高度对应,AI 不具备民事主体资格,错误信息在当前技术条件下有不可避免性,平台已经尽到提示和防错义务。

更关键的是,那条错误信息并没有真正左右考生的报考决策,因果关系不成立。

打开网易新闻 查看精彩图片

连 AI 白纸黑字承诺赔钱的案子都没赔,回过头再看史先生这桩,他要把一场车祸的责任挂到 AI 选的日子上,这个因果链比考生那个还要弱得多。

不过,话说回来,他也不是一丁点道理都不占,这也是我认为此案值得辩一辩的地方。

打开网易新闻 查看精彩图片

有网友就讲,人家真正气的,是豆包来回改日子,先说 19 日最稳妥,后说 19 日不是吉日。这种前后打架,确实暴露了产品在民俗问题上不够严谨。

打开网易新闻 查看精彩图片

平台既然要回答婚丧嫁娶这种极易被当真的事,就该把提示做足,明确告诉人这仅供参考、请和家人商量,而不是一本正经给个确定答案。

就服务粗糙讨个说法、要求改进,讲得通;可要平台为一场车祸赔偿,那是另一码事。

打开网易新闻 查看精彩图片

有较真的网友专门去翻了黄历,发现 19 日不宜安葬,可 20 日同样标注着大事不宜。

一句话点醒不少人,假如当初真听风水先生选了 20 日,亲戚照样出了车祸,他是不是又要转头去告算命先生?有网友说,算命先生躲过一劫。

打开网易新闻 查看精彩图片

这个玩笑,其实把整件事的根源挖出来了。在我看来,史先生真正的问题,从来不是选错了哪个 AI,而是他不信风水先生,却对一个 AI 软件言听计从。

他表面新潮、讲科技,骨子里却只是把算命先生,换成了一个看起来更高级的权威。

以前先生说什么信什么,如今 AI 说什么信什么,唯独自己不肯拍板、不肯担责。这正是不少评论点破的,比算法失误更值得警惕的,是科技迷信。

打开网易新闻 查看精彩图片

AI 说到底是个工具,一个很博学、很能干,但也会一本正经犯错的工具。

打开网易新闻 查看精彩图片

把决定权整个外包出去,顺手时当它是全能顾问,出事了又要它当背锅侠,这在逻辑上是拧巴的。

史先生一边靠着豆包处理日常、连状子都让它写,一边又要它为亲戚的车祸负责,等于好处全要、责任全推。

打开网易新闻 查看精彩图片

当然,板子也不能只打用户。这件事对所有做 AI 的平台都是个提醒,越是医疗、法律、婚丧嫁娶这种高敏感问题,越不能由着模型信口开河,风险提示必须前置,不懂的别硬撑。

但产品该补课,不等于要为迷信的后果买单,这个口子一旦开了,才是真正的荒唐。

打开网易新闻 查看精彩图片

这场官司最后怎么判,其实已经不那么重要,杭州那个先例,已经把答案写得明明白白。

它更像一堂公开的科普课,科技能让人活得更方便,却当不了算命先生,更挡不住一场真实的车祸。那你平时用豆包吗?你都遇见过哪些离谱的事呢?可以在评论区聊聊。

打开网易新闻 查看精彩图片