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海南物业红黑榜出炉：57个红榜、57个黑榜，三亚10个小区被点名，你家上榜了吗？

物业观察 · 2026年9月17日

海南省住建厅这回把家底摊开了——2026年第一批住宅小区物业服务"红黑榜"一公布，红榜57个，黑榜57个，一个不多、一个不少，全摆在阳光下任人围观。

这份榜是8月31日由省厅汇总各市县公示情况形成的，覆盖全省18个市县（三沙除外），实现了全域考评。红榜的标准很硬：合同履约全面落实、日常管理规范、保洁常态化、安防体系完善、公共设施运维扎实，企业信用评分还得在辖区排前列。黑榜的画像也够具体：环境卫生脏乱差、公共设施长期失修、安全隐患整改滞后、业主投诉居高不下，而且被住建部门多次督办后提升有限。

翻名单有个细节挺刺眼。黑榜里，三亚占了10个，儋州5个，海口和五指山各4个；红榜里三亚反倒最多，11个。同一个城市，红黑同台，只能说物业服务水平跟地段、房价未必成正比，跟企业用不用心才是正相关。

最值得玩味的是那个比例——红榜57，黑榜57，一对一，比一比一。这可不是"个别害群之马"的叙事，这是接近抛硬币的概率。换句话说，在海南，你随机住进一个小区的物业体验，踩中"优秀"和踩中"拉胯"的可能性，差不多对半开。这个数据本身，比任何吐槽都更能说明问题。

红黑榜不是装饰，是业主的避坑地图

省里这套组合拳，红黑榜只是其中一环。配套的还有物业服务企业信用评价、信用分级分类监管，榜单还实行动态更新、公开公示。意思很直白：上了红榜是广告，上了黑榜是催命符，而且这符不是贴一次就完，会持续更新。

对普通业主来说，这份榜有两重用处。一是避坑——买房租房前先查查目标小区在不在黑榜上，比听中介吹半天靠谱。二是底气——物业再拿"我们服务很好的"搪塞你，直接把榜甩过去，全小区都看在眼里。对物业而言，红黑榜把"服务好不好"从业主嘴里的主观感受，变成了挂在政府网站上的客观记录，想赖都赖不掉。

不过也得泼盆冷水。用"公开羞耻感"倒逼服务，短期肯定有用，可羞耻感能管多久，得打个问号。那些上了黑榜、被点名、被督办又整改不动的小区，明年还上榜怎么办？榜单是起点，不是终点。真要治本，还得看信用扣分之后有没有实打实的退出机制、有没有业主真正能换掉烂物业的通道。

物业好不好，榜单一挂，全小区都看在眼里。至于那些上了黑榜还我行我素的，名单就在省政府网站上挂着，业主的眼睛也在那。

本文事实依据海南省住房和城乡建设厅《关于公布海南省2026年住宅小区物业服务企业第一批"红黑榜"的公告》、人民网海南频道、南海网报道整理。内容仅就公开事件作评论分析，不构成法律意见。

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