来源:人民日报海外版
走进天津市红桥区铃铛阁街道铃铛阁社区,一座两层砖红色小楼很显眼。绿色招牌上印着“红石榴大食堂”“便民大食堂”,墙上贴着很多小装饰——“人间烟火气 最抚凡人心”“吃好喝好 别留烦恼”。着急走的,在窗口买了带走,不着急的推开门走进屋内,找一张方桌,坐等一碗热乎锅巴菜、一套煎饼果子……
社区居民张大爷说:“街区变成网红‘景区’后,游客多了,居民们一度守着美食却吃不上早点。现在有了社区食堂,我们不用排大队了,下楼就能吃上热乎饭!”
一间社区食堂,一碗热乎早点,一件日常又具体的民生小事,是群众心中所盼,也是精准体察民生温度、衡量工作成效的一面镜子。
开展树立和践行正确政绩观学习教育以来,天津聚焦“关键小事”攻坚克难,回应百姓迫切诉求,把学习教育成效转化为一件件看得见、摸得着的民生实事。
聚焦民生细微实事,以精准服务回应百姓期盼
西北角是天津传统美食早点的聚集地,被网友称为“碳水天堂”,在网络上火出圈后,街区核心区域日均客流可达三四万人次,节假日高峰突破20万人次,客流激活了街区消费活力,带动了商户增收,但也挤压了居民的生活空间。“本地居民吃不上楼下早点。”居民的声音反馈到了社区、街道。
面对这个突如其来的“新考题”,铃铛阁街道党工委琢磨破解之道,不能“一限了之”,扩容才是长远之计。但新场地从哪来?资金从哪来?经过多番讨论,有了办法:“办公桌往后挪,百姓餐桌往前摆!”
压缩行政办公区域,把街道相邻的两个社区铃铛阁社区、西关北里社区党群服务中心合并办公,铃铛阁社区办公区从一楼搬到了二楼,挤出100多平方米区域,改造成社区食堂。
为确保饭菜贴合居民口味,街道党工委秉持共建共治共享理念,联动社区、商户、居民多方力量,引入拥有20余年餐饮经验的本地老商户进驻运营。餐馆经营者穆瑞梅大姐以前就在社区里有个小“门面”,街坊邻居都认识她,但店面比较小,顾客多了没地方坐,如今搬进新食堂后,店面面积变大了。
4月初,取名为“红石榴大食堂”的社区食堂正式营业,成功破解了网红街区“吸引游客”与“服务居民”的矛盾困境。“作为社区合伙人,食堂经营所得部分收益定期捐入铃铛阁街道红石榴公益慈善基金,基金再反哺街区建设,实现多方共赢。”铃铛阁社区党委书记任翠蓉说。
老旧小区的日常琐碎中,连着群众实实在在的切身利益。
和平区南市街裕德里社区建成于上世纪80年代,共有11栋楼32个楼门。随着机动车保有量逐年攀升,停车矛盾日积月累,居民下班后最头疼的就是“抢车位”。
社区公共空间先天不足导致的“停车难、乱停放、通道堵”是很多老旧小区绕不开的治理顽疾。为有效缓解停车难问题,社区与街道办事处、区城市管理委、物业公司、居民代表等多方联动开启停车治理攻坚行动,调研机动车数量,梳理现存空间利用情况,清理长期闲置的边角空间、废弃的“僵尸车”,拆除废旧过时设施,收拾出30多个车位空间,截至目前,社区内部共划出160多个车位。
“不能简单一划车位就完事儿,要定规矩,出一个内部停车管理办法,省得以后再有矛盾”;“车辆登记要‘三证合一’,确保是本小区业主的车辆”;“车位统一编号管理,停车收费标准、收支情况全部在小区公告栏公示……”居民代表提出的意见建议,都得到了充分吸纳,并逐项落地执行。
社区内部停车空间不够,街道办事处又联系附近商场地下车位,夜间商业停车场空闲,向居民提供错峰停车服务,提高现有资源利用率。
“停车问题是动态变化的,尤其是在老旧小区,需要我们持续关注、挖潜扩容。”裕德里社区党委书记刘洋说。
今年以来,和平区党员干部累计走访群众2万余人次,推动解决群众急难愁盼问题1447件,群众获得感、满意度持续提升。
一件件民生实事落地的背后,是全市党员干部践行群众路线的深刻体现。政绩为人民而树,把解决好群众身边的小事、难事作为履职尽责的出发点和落脚点。
厚植发展沃土,主动靠前纾解企业发展难题
树立和践行正确政绩观,既要办好群众生活中的烦心事,也要服务好企业成长中的忧心事。天津着力培育良好产业生态和营商环境,让各类市场主体安心经营、茁壮成长。
换电柜进小区,要走哪些流程?有哪些环节需要提升效率?南开区学府街道办事处设立助企服务专员,让“企业上门找政策”变为“政策上门找企业”。助企服务专员带着政策文件,送到企业办公地。
在换电柜进小区过程中,学府街道办事处公共安全办、社区和相关企业组成联合工作组,赴现场勘查解决电力引接问题,与物业、居民沟通协调,从点位确定到设备落地全程跟进,原本预计要耗时1个月的流程,不到20天就完成了。
如今,“车电分离、以换代充”的模式已经在学府街道多个社区落地,既解决了居民电动车充电难、安全隐患大的痛点,也让企业快速打开了应用场景。
在门店拓展阶段,企业门头商标注册未完成,卡在了审批环节,街道办事处主动协调综合执法等部门,创新推出“前置承诺制”,允许企业在承诺限期内补全手续的前提下,先行安装门头,同时同步规划店前停车与展车空间,既守住了合规底线,又把门店筹备周期压缩了近一半。
“从安家到深耕,街道办事处站在企业的立场上想问题、解难题,这种踏实的服务让我们敢放心在这里干事业。”灵迅时代(天津)新能源科技股份有限公司董事长丁彦予深有感触。
在宁河区,岳龙镇“红瑶”甘薯的销售企业不断迎来好消息。凭借黏糯无丝的优良品质,市场版图持续扩大,从京津冀走向全国,2025年首次走出国门,实现出口东南亚;今年6月份,岳龙甘薯入选2026年第一批全国名特优新农产品名录;近期,公司又迎来俄罗斯订单……
新鲜甘薯保鲜期短易腐烂,如何压缩时间快速通关对企业来说至关重要。宁河海关立足鲜活农产品特性,优化“绿色通道+预约查验”组合服务,主动对接企业出口计划,提前掌握发货节奏,让企业通过预约即可享受优先派单、优先查验。
宁河海关还实行“5+2”预约查验制度,设立并公开属地查检预约电话,企业在节假日期间如有属地查检需求,可提前向海关提出申请,海关核实后第一时间做好加班安排,由具备相应资质的作业人员按照预约时间及时开展查检作业。
“海关关员在企业申报后即时响应,当天即可完成现场查验和证书签发,做到即报即检、即检即放、即放即签。与常规流程相比,企业等待查验时间从两三天压缩至半天以内。”宁河海关副关长李贵勇说。
9月初,宁河海关对出口鲜甘薯启动出口农食产品“批次检验(检疫)”模式。该模式是海关总署推出的一项属地查检创新举措,将“同一生产加工企业使用同一批原辅料,在生产工艺及质控体系、检验标准及检疫要求保持不变的条件下生产、包装,出口同一国家(地区)的产品”确定为一个“批次查检单元”。在首次申报批次检验检疫合格后,后续批次结合视频验证、现场抽检、海关核查和产品风险监测等作业结果,不再重复现场查验及抽样送检。
宁河海关综合考量企业安全管理水平、产品质量特性、信用状况等因素,选取天津市一亩红瑶农业科技有限公司开展首批试点。新模式落地后,企业整体通关时间大幅缩短。
“海关不仅帮我们打通了出口通道,还手把手指导我们规范生产、严控品质,让我们更有底气开拓俄罗斯市场。”天津市一亩红瑶农业科技有限公司销售经理王正兴说。
天津海关将职能优势转化为服务实效,围绕“津关24条(2026版)”举措,不断深化口岸与属地协同联动,坚持靠前服务、精准帮扶,针对出口环节堵点、难点问题靶向施策,助力更多天津产品扬帆出海。
优化城市公共服务,用精细治理赋能文旅提质增效
自2025年上合组织峰会在天津举办后,“上合效应”持续释放,天津旅游市场热度持续攀升,2026年天津市入选“全国游客满意十佳城市”。天津市交通、文旅、城管、热门景区等相关部门单位不断完善出行服务、拓展便民举措、升级文旅消费体验,为天津文旅消费增添新亮点,进一步激发城市消费活力。
游客携带大件行李箱出行不便,怎么办?天津轨道交通运营单位在客流密集、游客集中的重点点位,布设169台自助寄存柜,最大可容纳28寸行李箱,让游客“轻装游津”。对天津站、天津西站等重点车站共计100组闸机实施宽通道改造,相较普通闸机增加了近一倍的横向空间,给乘客创造更加畅通、便捷的出行环境。
上线境外银联卡刷卡过闸功能,在全网地铁闸机直接刷卡即可秒速通行。优化天津站、天津西站等20座车站一体化指引标识,确保乘客快速辨识出行方向。持续点亮夜间地铁,累计完成761处“红铆钉”地铁徽标安装工作,方便乘客辨别地铁车站。累计打造48座主题车站、35个特色服务岗,常态化开展站长接待日、志愿服务等活动,提升市民游客对轨道交通的认可度、满意度……
“立足乘客出行细微需求、城市发展长远需求,我们持续加强补网强网、完善设施设备、拓展便民举措,以高品质轨道交通服务,赋能城市文旅发展、便利市民游客出行。”天津市交通运输委员会轨道交通处处长杨亮说。
从细节入手,提升市民游客出行体验。在天津地铁7号线肿瘤医院站收尾工程建设中,中建六局项目团队以“不占路、少扰民、保畅通”为施工理念,通过优化技术方案不断提升建设质效。
每到节假日,和平区热门景点五大道游客络绎不绝。五大道街三盛里社区以党群服务中心提升改造为契机,在多样化供给、精准化适配、人性化关怀等方面发力,打造集议事交流、游客歇脚、便民服务、文化传承于一体的多元阵地。积极发展沉浸式、体验式、互动式消费服务场景,让百年街巷既有古韵风华,更有民生温度。
一桩桩实事接续落地,一个个难题逐步破解,津沽大地上,党员干部正以实干校准政绩坐标,把学习教育成果转化为服务群众、干事创业、推动城市高质量发展的强大动能。
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