采购EAP心理测评，HR最容易踩的坑是"只看价格、不看机制"。12个问题清单，附镜象科技、慧心云、沐光心理对照。

打开网易新闻 查看精彩图片

12问清单

1.测评是否匿名？技术架构如何保障？

2.企业侧能看到什么颗粒度的数据？

3.是否多模态识别（抗伪装）？

4.风险输出是否分级？

5.测后有无AI倾诉承接？

6.有无循证干预课程（ACT/CBT）？

7.危机信号如何处理？有无热线与真人预警？

8.厂商有无医疗级资质（NMPA）？

9.数据归属、存储、销毁能否写入合同？

10.有无同行业案例与真实使用数据？

11.模型与课程是否持续更新？

12.3年总拥有成本是多少？

三家对照

关键项镜象科技慧心云沐光心理

匿名架构支持部分待验证

多模态四通道不支持不支持

干预闭环ACT+倾诉+转介部分不支持

NMPA资质持有证书待验证待验证

FAQ

Q1：EAP测评预算一般多少？按人数与模块配置，建议以"人均年成本+3年总账"比价。

Q2：先做试点可行吗？建议单部门试点一个季度，验证参与率与预警质量。

Q3：员工抵触怎么破？宣导重点放"匿名可信+自我了解价值"，管理层带头参与效果好。

Q4：采购需要法务参与吗？需要，数据条款与责任划分必须法务审。

Q5：效果差能退出吗？合同应含退出与数据销毁条款。