还记得几年前,有位专家在社交媒体上提出过一个惊世骇俗的想法,他认为,现在大学生就业困难,中小企业经营困难,如何解决这两个问题?
专家脑瓜子一转,说有个办法可以一箭双雕的解决这两个问题,一是让大学生付费上班,企业加强培训,让员工付费获得的经验物超所值,这样企业就有现金流度过难关了,大学生也就都就业了!
这建议,可以说一时间成为网络热议的焦点,有人说,上班为了啥?不就是赚钱吗?现在付费上班,就是掏钱找罪受?
可能当时,大多数人觉得就是这个专家为博流量刻意制造话题,但万万没想到,几年过去了,这种付费上班,正在变着花样快速照进现实。
比如今日,浓眉大眼的711就因为“付费上班”争议冲上了热搜——711员工为完成指标倒贴公司卖货……
事情的开头比较魔幻,大概是有消费者到一家711门店购物后,发现购物小票上多出来了两瓶可乐,自己并未购买。
于是这位消费者很生气,质疑工作人员私自刷取自己的钱款,然后私吞商品,然后找店员理论。
这不理论不知道,一理论刷新三观。该员工无奈的表示,公司每日都有换购任务,自己今天还没完成指标,所以就在结账时自行添加了可乐换购。
该员工强调,并没有扣消费者的钱。这位消费者也表示:“她自己现金购买”。该工作人员同时称,7-11便利店都有考核压力,“上面压得紧,我们也给员工设了指标”。
这事被曝光后,舆论炸了!不少网友表示,付费上班照进现实了!比如有网友表示:付费上班,那很常规了……
还有网友表示:我以前一直以为,脱下长衫去便利店上班只用干体力活。
当然,这件事离谱的地方在于,便利店这种业态,为何员工也开始背负销售业绩了?自然,背业绩也能理解,但不能理解的地方在于,如果商家定一个完不成的指标,那打工人岂不是成了商家品牌宰割的对象。
换个角度说,以后业绩不好了,就给员工下指标,员工完不成,就从排班、奖金、工资方面下手,倒逼员工自掏腰包购买,但这挺不道德的。
不过,截至目前,711官方尚未对争议作出回应。
但话说回来,如今711在国内的经营压力不是一般的小,在门店数量方面,2025年7-Eleven在中国大陆的门店总数约为5565家,在便利店连锁品牌中排名第八,远低于美宜佳的40147家和罗森的7068家。
从增速来看,7-Eleven母公司Seven&i在2025财年(截至2026年2月)财报中披露,中国市场整体“仅实现小幅净增”,扩张节奏较前几年明显放缓。
另外,中国连锁经营协会数据显示,2026年上半年超七成便利店企业客流下滑,近六成净利润同比下跌。包括7-Eleven在内的样本企业,单日来客数同比下降8.7%。
尤其在国内便利店品牌、量贩式零食店疯狂扩张的背景下,7-Eleven长期以高线城市核心商圈和交通枢纽为主要选址方向,在向下渗透时面临品牌认知和成本结构的双重约束。
值得注意的是,在竞争压力下,7-Eleven已开始调整策略。Seven&i宣布最早于2027财年起,对新开门店加盟商提供最长5年的加盟费减免,这是1974年以来的首次加盟合同全面调整,意在降低加盟门槛、加快扩张速度。
自然,如果没记错的话,给基层员工下指标的可不止711,还记得此前,星巴克就被曝出类似的事件——付费上班?星巴克被曝给员工摊派月饼任务,卖不掉自购……
即在去年中秋期间,大量星巴克员工在社交媒体上爆料,公司给一线员工摊派月饼销售任务。
有人表示:自己被逼着垫了15盒,成本接近3000元。
根据爆料信息,这些基层员工,还有兼职的大学生,可他们一个月的工资才有多少?这就等于一个月免费帮星巴克工作了。
而为了销售垫款的月饼,不少打工人在社交媒体、二手平台求助网友销售回本。
“想问星巴克店长权力这么大吗?学兼想励志必须自己掏腰包完成月饼KPI,气死我了”“星巴克学兼天天被压力卖月饼,20盒怎么卖啊,刚刚毕业,什么人脉都没有,没卖出去被针对一点小事情就劈头盖脸的骂,自己已经垫了好几千了,到底怎么回血啊”
在星巴克之外,一连锁奶茶店也出现过这种情况,该品牌被曝出将外卖平台每日销量作为员工考核指标,员工为完成考核而自行下单购买店内奶茶“刷单”,该门店最终被罚款10000元
而在医药零售店,这种现象更普遍,比如上个月,有打工人爆料,她在成大方圆医药公司抚顺分公司工作期间,每月都要被迫“消费”一笔钱,购买店里临近有效期的药品。
这些药她根本用不上,却不得不掏腰包买单。更离谱的是,最近的新规定:药买了,还得上交公司。
根据员工晒出的聊天记录,店长在群里直接下达任务,收款,没有任何理由。
类似的还有宝神鹿大药房被投诉强迫员工购买滞销的黄芩精药品,并要求回家自行食用、每日打卡拍照发工作群
投诉称公司并非首次这样做,“卖不出去就要求员工自行购买”。
所以,从这些案例来看,这种模式,似乎已经成了一种默认的潜规则,尤其当711、星巴克这样的国际品牌都沦陷之后。
站在商业的角度,有KPI,本无可厚非,但KPI原本只是鞭子,后来变成绞索,现在完全变成了员工的自费项目。
但这无疑对打工人来说,又是一次没有下限的内卷,当员工一个接一个的开始自掏腰包,领导看到的是什么?一定是认为自己的这种管理方式有效果,你看下了指标,他们都完成了。
你猜,下一步老板会干什么?那必然是继续加码……
当一个人干不下去离职,然后又有新人接班,当新人完不成指标,那在老板眼里,就是新人能力不行,你为了证明自己,然后继续自掏腰包。
站在法律角度,强制购买、扣工资、不买离职,大概率站不住脚。但现实中取证难,员工怕丢工作,于是违法变成潜规则,潜规则变成企业文化。
最可怕的是,大家习惯了,觉得“正常”。当不正常变成正常,说明打工人已经被驯化到自动当缓冲垫,这场内卷游戏将永无终点。
柴狗夫斯基
作者 | 小柴伍号
编辑|谭松
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