来源：滚动播报

（来源：JSTV荔枝视频）

#媒体走访佛山多家零食店赔付难落地#？【头部量贩零食品牌承诺“十倍赔付”后 媒体走访多家门店均未公示理赔流程】#量贩零食承诺十倍赔付后被指未公示流程# 零食很忙、赵一鸣、好想来等头部量贩零食品牌最近接连被曝“缺斤短两”，总部道歉并承诺十倍赔付，表示要统一配砝码、每日校秤。承诺有了，门店做到了吗？针对这些情况，有媒体近期对佛山多家门店进行实地探访，发现多数市民购买散装零食时，都抱着“默认大品牌不会错”的消费心理，不会核对小票，不会现场复秤。但更关键的问题在于，多数门店未配置“公平秤”。按照市场计量管理相关规定，散装零售经营场所应配备公平秤，方便消费者核验。针对曝光的称重乱象，鸣鸣很忙集团9月7日发布致歉声明，承诺门店称重问题实行差价十倍赔付，全国门店统一配备标准砝码，每日校准秤具，上线智能监控系统，称重数据全程可追溯。媒体在佛山随机走访5家加盟门店，发现整改效果参差不齐。其中，3家赵一鸣零食门店中，仅2家完整更新了售后承诺公示牌，明确标注“收银有误十倍退差”等细则；而2家零食很忙门店张贴了“十倍赔付计量纠错”、“足斤足两 诚信经营”标语。值得注意的是，5家门店均未公示复秤流程、维权步骤、理赔入口，店员仅口头告知“有问题联系官方客服”。总部承诺“十倍赔付”，但居家复秤的证据是否有效？这个关键问题官方并无明确答复，维权标准不透明、消费者取证难、理赔门槛高，“十倍赔付”就容易变成“看上去很美”。有律师指出，门店对计量设备、结算系统、称重操作负有全部经营主体责任，设备轻微合理误差属于行业允许范围。但刻意弄虚作假，长期称重偏轻则涉嫌消费欺诈，消费者有权要求退差赔付。无论误差源于设备、系统还是人为，门店都需要对消费者负责。（佛山新闻传媒中心《小强热线》）@板扎在线