最近，两只猫“迷住”了很多合肥市民。
白色布偶猫“合合”、黄色橘猫“肥肥”，一会儿化身大厨烹制美食，一会儿结伴游览庐州。憨态可掬的形象、生动有趣的故事，让不少乘客看得入迷，甚至有人因舍不得错过后续情节而坐过了站。
两只AI猫，何以如此“合”人心意？
它们“合”乎普通人的情感需要。
公共服务的品质，不仅体现在地铁准不准点、设施完不完善，也体现在城市能否看见并回应人的细微感受。早晚高峰的拥挤、日复一日的奔波，让通勤成为每天都要面对的机械重复。一段轻松有趣的短片或许无法缩短路程，却能给人留出片刻喘息。看似只是通勤途中的小点缀，却提供了真实可感的情绪价值。
城市治理既要有解决大问题的力度，也应有体察小情绪的细腻。在市民习以为常的生活场景里增添一点轻松与欢喜，本身就是公共服务温度的体现。
“合合肥肥”受到欢迎，也“合”乎公共空间的本来属性。
地铁既是交通工具，也是万千市民每天使用的公共空间。广告经营有其现实必要，但公共空间若只剩下营销，乘客的注意力就容易被异化为可变现的流量。外地网友感叹“我们这里还在播放传统广告”，并非是拒绝所有商业内容，而是在期待公共空间能够承载更多公共价值。二者不矛盾，关键在于能否为后者留出适当位置。
“合合肥肥”还“合”乎城市传播规律。
两只猫的名字从“合肥”二字自然生发，内容又与地方美食、城市景点相连，让抽象的城市形象变成了有性格、有故事的鲜活角色。相较于千篇一律的高楼航拍和宏大口号，两只猫做一顿饭、逛一处景，更容易让人记住一座城、亲近一座城。
当前，AI技术降低了内容制作的门槛，但真正打动人的并不是“AI生成”的标签，而是对市民兴趣的体察、对地方文化的挖掘以及对传播方式的创新。技术可以生成画面，却不能自动生成城市温度。
这也给公共空间运营带来启示。地铁、公交、政务大厅、公园等场所，不妨在保障必要商业经营的同时，为公益宣传、文化普及和城市生活内容安排相对稳定的展示时段；围绕地方美食、非遗技艺、历史文化和文明故事，推出具有本地辨识度的系列作品；通过作品征集、乘客反馈等方式，让市民从观看者变成参与者。
一座城市的温度，既写在不断延伸的轨道里，也藏在每天与市民相遇的屏幕中。“合合肥肥”的走红说明，当公共空间不只想着吸引眼球，也愿意体谅奔波中的人；当城市传播不再自说自话，而是主动贴近市民的生活与情感，创意才能真正抵达人心。
两只猫“合”了人心意，归根到底，是因为城市管理者愿意为普通人留出位置。
信 息来 源 ：安徽时评
责任编辑：张文琪
初审：杨文静 ；复审：徐楚寒 ；终审：张春林
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