9月22日至27日，第48届世界技能大赛在上海举行。这是全球规模最大的职业技能赛事，本届共设64个竞赛项目，来自全球七十余个国家的技能人才同台竞技。蚂蚁集团以国家战略合作伙伴的身份进场，带来的不是展台，而是一整套AI应用。

赛事现场最直接的一环，是蚂蚁为上海世赛打造的专属赛事服务智能体。参会者在支付宝上搜“世赛通”，或者在线下“碰一下”智能交互物料，就能唤起这个AI助手。赛程怎么安排、场馆里比赛区域在哪、附近有什么餐饮和交通配套，都能“一句话”问出来。播报赛项详情、覆盖观赛、参赛、出行、餐饮的服务信息，都收在这一个入口里。

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从赛事服务到生活服务

赛事之外，蚂蚁把多项AI科技业务摆进了大赛展馆。生活服务智能体“阿宝”上，逾万件服务可以“一句话”办理，还支持咖啡闹钟、预约叫车这类“提前安排”的异步任务。“阿宝”车机智能体则把生活服务搬进车里，车主凭语音就能走完停车缴费、电影购票、加油的全流程。此外，AI眼镜解锁单车、电子社保卡便捷过闸等应用也集中亮相。

这些应用指向的是同一个方向：AI正在从对话框里走出来，落到具体的办事场景中。查赛程、订酒店、缴停车费、开单车锁，每一件都是小事，但每一件都需要跨过好几个App才能完成。智能体要做的，是把这些步骤压成一句话。

“晓叶”领衔的就业服务

在外滩大会完成升级的就业服务助手“晓叶”，是这次亮相的重点。目前它的服务已覆盖求职、面试、登记、用工、职业规划与技能提升的全流程。用户“一句话”说出求职需求，“晓叶”就能智能匹配岗位并支持一键投递；投递完成后可以直接进入AI面试间，最快24小时完成登记上岗。据公开数据，晓叶AI已累计助力1000万人次就业。

职业教育方面，“晓叶”深入践行人社部“技能照亮前程”行动，沉淀了12万门专业技能课程资源，上线超12万门培训课程，覆盖500多热门工种、超2000证书，链接1800万就业岗位。这组数字背后是一条完整的链路：从技能学习到证书考取，再到岗位匹配，全部收在同一个入口里。

蚂蚁集团相关负责人表示，参与世界技能大赛，不只是用数智化能力服务赛事，也希望借助这一全球技能人才交流平台，探索AI服务日常生活，以及与就业服务和职业技能提升进一步融合的更多可能。

把AI塞进一场世界级赛事的每个角落，考验的不是模型能力，而是场景密度。64个竞赛项目、七十余个国家的参会者、从赛程查询到单车解锁的琐碎需求，任何一环掉链子都会被放大。蚂蚁选择用“一句话”作为统一交互方式，本质上是在赌一件事：用户不想学新操作，只想把话说出来。