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9月16日，国网丹凤县供电公司深入学习推广“345”为民服务“枣园模式”，立足县域山区电网运行实际，将实干、务实、贴心的服务理念贯穿电网运维、优质服务各环节，用心用情解决群众用电急难愁盼问题。

发挥党员先锋模范作用，狠抓线路频停治理。 结合县域地形复杂、用户居住分散、树线矛盾突出等现状，丹凤县公司将“枣园模式”蕴含的“实干为民”精神内核融入电网运维全过程。针对商镇、龙驹供电所辖区线路树障密集、通道狭窄、频繁停电等突出问题，持续加大配网巡检整治力度，采用“人工巡检+无人机巡检+带电检测”相结合巡检模式，累计治理10千伏商镇线、双槽线隐患26处，清理树障2600余棵。辖区内配网线路跳闸、台区频停问题明显减少，电网安全稳定运行水平持续提升。

开展常态化用电义诊，持续提升服务质效。丹凤县公司推动党员干部下沉一线走访，开展“进千家万户、解用电难题”专项活动，主动提供延伸服务，在现场及时处置户内空开老化、进户线更换等用电问题56件。同时，向群众普及电力设施保护、安全用电知识，指导使用“网上国网”APP办理线上缴费、业务报装等事项，让群众少跑腿、办电更便捷。累计开展入户服务300余户次，排查消除用户侧用电隐患21处，帮扶独居老人、留守儿童等特殊群体67户，把暖心电力服务送到群众家门口。

抓实职工思想教育，筑牢队伍建设根基。 丹凤县公司坚持强化思想引领，厚植为民宗旨意识，开展为期三个月的“转作风、强执行、优服务”专项整治行动，组织全员围绕“只查摆不整改、只表态不落实”等形式主义问题开展研讨反思，引导员工深刻认识敷衍应付损害企业形象、言而无信辜负群众信任的问题。同时将员工作风表现、执行力纳入全员绩效考核和评优评先的重要依据，树立“实干实绩、奖优罚劣”的鲜明导向，引导员工转变工作作风、提升工作执行力。

下一步，国网丹凤县供电公司将持续深学笃行“枣园模式”，抓实配网精细化运维、隐患治理、用电义诊等重点工作，补齐服务短板，以求真务实的举措推动优质服务落地见效，不断增强群众用电获得感、幸福感。（通讯员 赵艺凯）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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