9月9日至10日，《中国物业管理》杂志社调研小组一行深入绿城服务总部西溪国际、南都物业紫金港云谷中心调研，针对数智技术赋能低碳社区的实现路径及成效，业主精细化服务提升方案及客户满意度提升实践经验，员工权益保障、人文关怀体系与分层人才培育、职业发展等方面的举措，供应商全流程管控机制、实操管理措施及落地成效，企业内控合规管理体系建设等议题深入交流；并在绿城服务西溪国际组织了“2026物业管理ESG与智慧物业沙龙”，就推动物业服务领域数智技术与ESG融合发展等话题进行研讨。
本次调研和沙龙由《中国物业管理》杂志社主办，浙江省物业管理协会、绿城物业服务集团有限公司协办。
浙江省物业管理协会副会长兼秘书长
倪丽峰
倪丽峰在沙龙上介绍了浙江省物业服务企业在ESG落地应用、智慧物业建设、绿色低碳小区打造以及党建引领三方共治方面的实践与经验。她表示，行业在开展这些工作中，仍面临标准不统一、技术融合不足、落地实操难度较大等诸多现实难题。她希望调研组聚焦行业痛点难点，分享优质经验、创新思路，聚力破解行业发展困境，为物业管理行业ESG规范化发展、智慧物业转型贡献宝贵智慧。
《中国物业管理》杂志社产业发展中心副主任
魏继辉
魏继辉在沙龙上介绍了《物业服务企业环境、社会和治理（ESG）评价规范》团体标准。该团体标准由《中国物业管理》杂志社联合北京林业大学等单位，于2025年研制编写并通过审核发布，其系统阐释了物业服务企业ESG评价机制及指标体系。他希望借此助推企业、行业绿色低碳、可持续发展。
北京林业大学经济管理学院
ESG研究中心主任、教授王忠平
王忠平在沙龙上以《物业服务企业ESG实践与融合发展》为题发言，剖析了ESG赋能物业管理行业高质量发展的核心价值，并提出八项具体建议，包括把握“物业+养老”等政策机遇、健全ESG治理体系、开展碳资产管理等，着重推动行业从“讲故事”走向“亮数据”，让ESG真正转化为物业服务企业的风险管理工具与长期竞争力。
绿城咨询集团总经理
樊琍
樊琍在沙龙上以《数智赋能·“碳”索未来—绿城服务的ESG实践与探索》为题进行分享。她谈到，绿城服务已形成“集团统筹、地区执行”的组织保障机制，并搭建了涵盖环境共存、组织共建等维度的可持续发展体系。在绿色运营方面，通过智慧能源管理、光伏储能等方式推进节能降碳。在社会责任方面，推进专业认证培训、员工住宿和餐食保障及包容性就业，同时通过“安心社区”“幸福里”“海豚计划”等公益项目，促进社区共治。
南都物业服务集团股份有限公司助理总裁
倪瑶
倪瑶在沙龙上以《智启新境·质领未来》为题进行分享，展示了南都物业ESG的探索与实践：在环境维度推进绿色运营，引入合同能源管理优化电梯能耗；在社会维度推行“三好五心”服务焕新，推动源翠府等一系列项目满意度大幅提升，并依托员工节、公益小黄人和南郡公益基金会持续开展员工关怀与公益行动；在治理维度，建立覆盖19个风险域、287项风控点的风险管理闭环体系，实行阳光采购，廉洁承诺签署超8000人次。
特沃特新能源科技（上海）有限公司副总经理
管君健
管君健在沙龙上针对电梯设备节能降碳这一物业细分赛道，拆解储能式电梯节能方案的技术逻辑与市场价值。他表示，储能式节能方案依托“势能回收、安全储能、精准计量”闭环模式，可实现25%至40%的综合节电率，有效助力企业碳减排与ESG指标落地。
深圳酷开创视空间数智科技有限公司产品总监
李军
李军在沙龙上重点介绍了酷开创视空间智能体整体解决方案。Happylink空间智能体是面向智慧空间的AI原生操作系统，依托AI原生架构、空间大模型、全栈闭环管理、零碳节能理念与智能编排机制五大核心体系打造，能够有效提升空间运营与资源利用效率，提高绿电应用比例，降低人力与能耗成本、削减园区碳排放。
丁咚管家（山东）信息科技有限公司总经理
陈江龙
陈江龙在沙龙上介绍了丁咚管家智慧物业管理平台紧扣降本增效、服务升级、合规风控、绿色运营四大维度构建的全链路、全覆盖物业数字化转型解决方案。该平台依托IoT物联网、大数据技术搭建智慧能源管理体系，还可通过线上服务大厅、AI智能客服等优化业主居住体验。
赴绿城服务调研交流
赴南都物业调研交流
本次调研和沙龙活动是《中国物业管理》杂志社年度工作之一。杂志社将继续深入相关城市、企业和项目开展调研，宣贯《物业服务企业环境、社会和治理（ESG）评价规范》团体标准，并在调研基础上编撰发布《2026物业管理行业ESG可持续发展报告》。
来源：中国物业管理
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