有网友在网上发了一段实拍视频,吐槽医院输液排队的事儿,

下午三点,某某中心医院输液,闷得让人喘不过气,老头老太太靠墙站着,年轻人低头刷手机,长队绕来绕去看不到头,所有人就等着输液,硬生生要等快九十分钟,医院大楼看着挺大,输液座位才40个,好多人去问护士,护士就冷冰冰一句,没位置,等着

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图源:网络

这种输液排长队的情况,不是这一家医院才有,北京的三甲医院,广州的综合医院都出过类似问题,今年年初,南京一家医院春节期间输液区才30个座位,患者排队要一个多小时,家属都闹起来了,去年冬天,上海一家医院儿科输液区挤得满走廊都是,护士也没好办法,就这么耗着,有些医院试过临时加座椅,让护士错峰上班,效果不好,还是有人等不及直接走了。

医院主楼面积不小,偏偏输液区地方小,当初医院做建设规划的时候,优先把空间留给诊室急诊,输液区就留一小块地方,一到流感季节假日,病人一下子涌进来,座位马上就满了,再加上没人调度,没准备应急方案,高峰期只能硬扛,还有些医院算成本,不想在输液这种非核心区域多投钱,扩建计划拖了又拖,有数据说,国内多数三甲医院的输液座位,还不到高峰就诊人数的十分之一,挤成这样基本是必然的。

长时间站着排队,隐患真不小,好多老年病人本来身体就弱,站久了容易头晕不舒服,家属也跟着着急,医护人员压力也变大,现场乱糟糟的,更容易闹矛盾,有些病人等不及,干脆不去公立医院,转去私人诊所,这种输液排队的乱子网友曝光好多次了,相关部门也查过改了。

各地医院也想了一些办法,有的弄了分时段预约,把人分开,有的准备了移动输液车,开了临时休息区,上海有一家医院弄了智能排队系统,病人用手机预约,到点再来,等的时间短多了,杭州有些医院高峰期把会议室腾出来当临时输液区,压力确实小了点,但这些办法只能临时顶一下,场地人手的问题还在,根源解决不了。

也有做得好的例子,深圳有些社区医院接了轻症输液的病人,分流了主医院的压力,东京有些医院弄了输液自助预约,病人按点来,基本不用排太久队,对比下来,国内不少医院还是要排长队,座位缺很多,资源调配和管理方式还有挺大空间要改。

要是不主动调整,这种排队问题只会越来越多,老龄化越来越严重,慢性病病人越来越多,再碰到传染病高发期,医疗压力会更大,不少专家建议,医院得提前规划空间,推广智能预约弹性排班,同时把基层医疗机构的能力提上去,大家一起配合,才能少让病人白等,别让输液排队一小时成了看病的常态。

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