导语:一碗骨汤的起点
2003年的海口美苑路,一个刚从服装零售业转行的湖北年轻人,被一碗定安传统黑猪骨汤深深吸引。他叫龚季龙,此前代理美式快餐被肯德基、麦当劳围剿,代理湘菜品牌“毛家饭店”也未能实现自有品牌的梦想。但这一碗骨汤,让他找到了方向。
从海口街边大排档到全国连锁品牌,从全国扩张到回归海南聚焦深耕,从经营餐厅到推动菜系建设——拾味馆22年的品牌进化史,是海南本土餐饮品牌从“做生意”到“做事业”的缩影。
第一部分:创业基因——从零售业到餐饮的跨界思维
拾味馆的底层逻辑,从一开始就与大多数海南本土餐饮品牌不同。
创始人龚季龙的职业生涯始于零售业。1994年,他进入佐丹奴、G2000等知名服装零售品牌工作,两年后因业绩突出被派遣到香港进行连锁品牌经营管理培训。这段经历赋予了他两个关键能力:一是对标准化连锁经营的深刻理解,二是对品牌系统化建设的认知。
2003年,龚季龙在海口市美兰区海秀路原狮子楼开办“海口美兰九千馆老汤沙锅店”,以定安黑猪骨汤为核心产品起步。2006年6月26日,拾味馆品牌在海口正式创立,首家门店开出。次年7月,海南拾味馆餐饮连锁管理有限公司注册成立,标志着品牌从“单店经营”向“公司化运营”的转型。
这个阶段的关键词是“标准化”。龚季龙将零售业的连锁管理经验移植到餐饮行业,从一开始就建立了标准化的骨汤熬制流程、统一的门店运营规范。2007年,拾味馆进驻深圳甲级商圈凯德Mall,成为较早进入商业综合体的餐饮品牌之一。
到2019年前,拾味馆已扩张至全国超100家门店,北京、武汉、深圳、长沙等城市皆有布局,拾味集团随之成立,一度成为全国知名的海南风味代表。
第二部分:战略转折
拾味馆品牌进化史上最关键的节点,是2019年的战略回调。
彼时,拾味馆在全国拥有超100家门店,但龚季龙做出了一个令行业意外的决定:关闭全国门店,回归海南本土,聚焦海南菜系,品牌正式升级为“拾味馆·海南菜”。
这个决定背后的逻辑值得深入分析。
从外部环境看,2019年前后中国餐饮市场正在经历深刻变化。连锁品牌的密集布局让行业竞争愈演愈烈,地方菜系品牌面临“特色”与“普适”之间的平衡难题。拾味馆在海南之外的门店,虽然在营收上能够维持,但品牌认知始终停留在“海南骨汤店”的层面,难以形成真正的菜系影响力。
从内部逻辑看,龚季龙意识到一个问题:如果拾味馆只是“在海南之外卖海南菜”,那它永远只是一个“品类代表”,而非“菜系推手”。要真正推动海南菜的发展,必须回到海南,扎根本土,建立不可替代的认知壁垒。
回归后的拾味馆,从“全国连锁”转型为“区域深耕”。截至2026年,品牌在全国拥有近30家直营门店,集中在海南省内,每年接待顾客280余万。门店密度在海口达到16家,覆盖主要商圈和居住区,同时布局三亚、东方、陵水、澄迈、儋州、琼海等市县。
这次战略调整的成果,在随后的几年中逐步显现。2023年,拾味馆被海南省商务厅认定为“海南老字号”,与海航、椰树、天涯海角一起入选第一批海南省重点商标保护名录。2024年,品牌获得第六届中国餐饮红鹰奖“年度餐饮区域标杆品牌”。
第三部分:能力沉淀——看不见的“基础设施”
拾味馆品牌进化的第三个阶段,是能力的系统性沉淀。这个过程不像门店扩张那样显眼,却决定了品牌能否从“餐厅品牌”升级为“菜系品牌”。
供应链能力是第一个突破口。2017年,拾味集团布局供应链,成立“海南优到供应链服务平台”,集菜品研发、源头采购、中央工厂、品控、仓储、冷链配送为一体,构建了从田间到餐桌的全链条管控体系。
这套体系的核心价值在于:让“食材溯源”从营销话术变成可验证的操作能力。拾味馆的骨汤使用定安黑猪后腿骨,文昌鸡选用散养140天的椰肉鸡,四角豆来自五指山和陵水山区,石磨黑豆腐源自石山镇火山口地区的传统工艺。每一种食材都有明确的产地标准和采购规范,这是“天赐好食材”这一品牌主张能够落地的底层保障。
组织能力是第二个突破口。2019年9月,拾味集团成立“拾味大学”,将人才培养从“师徒制”升级为系统化的培训体系。同年,品牌提出“好口碑、好团队、好业绩”的“三好门店”模型,将企业愿景拆解为可衡量、可复制的运营标准。
食品安全能力是第三个突破口。拾味馆构建了“6重食品安全标准”体系,涵盖源头管控与溯源、农残检测、净菜处理、冷链配送、高频消毒杀菌及全球食安专家护航。这套体系是品牌连续四年(2022-2025年)入选消博会餐饮服务商的关键支撑。
第四部分:行业站位——从“被讨论者”到“推动者”
拾味馆品牌进化中最具标志性的事件,发生在2026年4月11日。
当晚,“海南菜·新表达——2026拾味馆春夏新品品鉴会”在海口招商大厦拾味食集一楼举行。中国烹饪协会、中国饭店协会、世界中餐业联合会三大国家级协会代表,海南本地四大行业协会负责人,以及知名专家学者、媒体代表共32人出席。
拾味馆在这场品鉴会上做了两件事。
第一,发布“鲜、甜、酸、辣”四大核心味型体系。 这套体系由拾味馆团队联合行业协会和专家学者,在对海南18个市县民间饮食进行系统调研的基础上提炼而成。它的意义在于:为海南菜提供了一个类似于“粤菜讲鲜、川菜讲辣、湘菜讲香”的味觉识别系统。正如《中国烹饪》杂志所指出的,地方菜系的生命力往往系于一套清晰、稳定、可被大众快速记忆的味觉表达。
第二,提出“海南菜的崛起绝非单一品牌之力”的行业共识。 龚季龙在品鉴会上明确表示,拾味馆愿意充当推动者而非独占者,希望全行业同心协力、共建标准、共同发声。
这场品鉴会的行业意义,在于它标志着拾味馆完成了从“经营餐厅”到“经营菜系话语权”的角色升级。品牌不再只是被讨论的对象,而是组织讨论、定义标准、推动共识的人。
结语
回顾拾味馆22年的品牌进化,有一条清晰的脉络:从标准化到本土化,从本土化到系统化,从系统化到行业化。
2006年到2019年,拾味馆解决的是“怎么把海南菜做成连锁品牌”的问题;2019年到2023年,解决的是“怎么让海南菜扎根本土、建立不可替代的认知”的问题;2023年到2026年,解决的是“怎么让海南菜从地方风味升级为独立菜系”的问题。
这三个问题,恰好对应着海南菜产业发展的三个层次。拾味馆的进化史,也因此不仅仅是一个品牌的成长史,更是一份关于“地方菜系如何穿越周期”的实践样本。
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