上海75岁的俞阿婆一个人生活,她靠着早年卖掉名下的房子,加上工作多年的积蓄,才攒下这三四百万的存款,日子本来过得很安稳。
但最近,女儿发现她连房租都付不起了,还悄悄变卖了自己的金银首饰。
女儿查了一下母亲近十年的银行流水,才发现:
从2016年至今,俞阿婆在一家美容美发店和一家医美机构,陆续花掉了近300万元。
这300万,是俞阿婆早年卖掉了名下的房子,加上工作多年的积蓄,才攒下这三四百万的养老钱。
老人自己说:“房子卖掉的钱,除了旅游,就是做美容。”
什么美容项目,能花300多万。
纹眉一次,4万元;做眉部项目,39800元;眼部项目,19800元。
这几年里,光纹眉、纹唇、睫毛这几项,就花了35万元。
还有一笔30万元的“女性私密护理”,最终也没有实际操作,而是直接换成了光子嫩肤。
消费明细里,还躺着“太空舱”“幸福椅”这样说不清到底是什么的项目。
更离谱的是:一位75岁的老人,一天之内竟能核销四五个项目。
单个项目要45到90分钟,就算美容师手脚并用,时间也对不上。
而且,定价4万元的纹眉,纹唇这种半永久项目,本应该几年做一次,但老人却在五年里反复做了35万元。
把这些东西一列出来,你就会发现:这家店的每一步,都是在尽快把卡里的钱全部套现。
面对记者的质疑,店家给出了回应。
店长说:“她对自己要求高,这个频率店里也觉得很高,一般建议一两年做一次,但她有容貌焦虑的感觉,而且从来都不是店里主动给她约的,是她一直要店里给她约。”
店长一边说“店里也觉得频率很高,一般建议一两年做一次”。一边承认商家明知这样的消费不合理,一边却收钱做项目。
而且“容貌焦虑”这个也根本站不住。
2022年6月,杭州市场监管部门对永琪美容美发连锁门店执法检查时就曾指出:
门店张贴的“怎样才算好身材的十大标准”等广告展板,贩卖“容貌焦虑”“身材焦虑”情绪,夸大美容美体作用,责令整改。
同时,她家员工也解释:“一天做多个项目是因为两三个美容师同时操作,她的时间是重叠的。”
老人一天核销四五个项目,单项目45到90分钟。
更有网友晒出永琪的消费记录:
有人一天之内竟被核销了四个相同的“头皮净化”项目。
脑袋只有一个,同一天做四次同样的项目?
俞阿婆不是第一个,恐怕也不是最后一个。
在黑猫投诉平台上,针对永琪的投诉长期存在:
有人投诉“多次诱导买疗程,退卡被各种理由推诿”,涉诉1.5万元;
还有人被“幸运顾客”套路,交诚意金做护理、承诺做完可退,最后退不了。
2020年,浙江绍兴有媒体报道:
一位老人被永琪门店拉进房间,家属电话被挂断,家人全程无法接触老人——“隔离家人、快速成单”,是这套打法里再熟悉不过的一环。
2022年,杭州市场监管部门对永琪门店的检查中,也点名了“贩卖容貌焦虑”的广告话术。
诱导充值—高额收费—退款推诿。
这条流水线,永琪已经跑了不止一年。
俞阿婆的300万里,除了永琪,还有一家名为“柔伊”的医美机构。这家机构,是永琪的员工推荐给老人的。
整条链浮现出来了:
门店负责锁定用户、推荐导流给医美机构,医美机构负责高价收割。
老人的医美消费款项,是先经过永琪账户、再转给柔伊的。记者追问原因,负责人只回了六个字:“这个问题不回答。”
如果家里有老人,这份“防收割”清单,一定要收好
每半年帮老人过一遍上流水,支付宝、微信账单也一起看。
老人的银行卡,支付账号都要第一时间开通提醒,一旦有大笔支出,我们也好第一时间知道
一定要留好充值记录,合同协议这些东西一样不要丢,方便最后去维权。
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