在重庆云阳县的体彩圈子里，提起刘上未，几乎无人不晓。自加入体彩队伍以来，他用坚守与担当见证了云阳体彩年销售额从140万元到突破2.7亿元的跨越式发展。作为重庆体彩“十佳销售专管员”，他不仅是政策的执行者，更是代销者们的“贴心人”和“引路人”。
走访实体店，是刘上未多年的工作常态。他走进门店从不先提硬性要求，而是先静下心倾听诉求、解决经营难题。长年累月奔走一线，让他对辖区每一家实体店的情况了然于心：擅长的游戏品类、经营短板、客群结构、销售动态、责任彩票风险点，都装在心里，形成一本清晰翔实的“实体店台账”。他给自己定下硬规矩：代销者遇到任何难题，务必24小时内处置完毕。为持续激发市场活力，他主动钻研营销思路，自掏腰包体验游戏玩法，组织辖区代销者交流学习，抱团成长，共同提升。
为吸引更多创业者加入体彩大家庭，刘上未注重营造温暖的团队氛围。面对意向创业者，他先邀请对方参与片区团建，感受互助共进的“家庭感”，不少人“来了就不想走”。乡镇实体店42063号经营者杨女士便是代表，在他的引导扶持下稳步创业，店内年销量突破千万元。针对经营困难的落后实体店，他坚持一对一精准帮扶。42042号实体店胡先生创业初期经营惨淡，年销售额最低仅30万元，刘上未自己先学营销宣传，再手把手带着胡先生落地推广，经过持续帮扶，这家店最高年销售额突破2000万元。
新店筹备阶段，同样少不了他奔波的身影。42082号实体店装修完毕即将开业之际，刘上未在搭建即开卖场搬运物资时意外脚部骨折，打上石膏行动不便。为保障新店尽早开机运营，他拄着拐杖打车上门，完成门店定位、拍照上传、系统申报开机等全套工作，并同步开展业务指导，用行动践行服务承诺。长期一线实践中，他还总结沉淀出一套新增实体店标准化培训课件，涵盖全玩法业务讲解、终端操作、机器充值、核销流程、出票基础等全套实操内容，曾被多个区县借鉴使用。
云阳户外即开卖场，是刘上未一手打造的市场名片。为抢抓春节销售黄金期，他提前三个月奔走办理审批手续，搭建起16个户外销售卖场；同时从辖区代销者中筛选组建近60人的销售团队，统筹安排、协同作战，全力冲刺即开销售。自2008年开启春节户外卖场以来，他没有一年在家完整过过春节，始终坚守在卖场一线，统筹现场运营。日复一日的坚持换来亮眼成果：云阳春节即开销售从无到有，单个春节销售额最高突破600万元，打造出县域即开市场运营样板。
从市场拓荒者到代销者信赖的引路人，刘上未以脚步丈量市场，以真诚凝聚人心，用坚守与实干赋能一线实体店，推动县域体彩事业稳步向前。
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