罗永浩差点儿翻了车。
前两天,老罗在网上公开吐槽,“野人先生冰激凌,又贵又难吃”。结果有意思的事情发生了。
大量网友在野人先生的下面评论:
“不要回答,不要回答,不要回答。”
这是《三体》里面的一句台词,是1379 号监听员对地球发送的信号,意思是,只要不回答,就没事。
但如果回答,地球的发射源将被定位,你们的行星系将遭到入侵,你们的世界将被占领。。。
言外之意就是,野人先生不要回复,如果跟老罗对线了,就要完蛋了。
前车之鉴就是西贝贾国龙。
当初老罗说西贝的餐食,又贵又是预制菜。结果贾国龙非常激动,疯狂自证自己的东西没啥问题。结果被记者采访到保质期两年的西兰花。
西贝苦心经营的品牌,一夜崩塌,全国店铺接连倒闭,4000多员工下岗……
老罗给网感极差的贾国龙上了一课,什么叫做真正的网络影响力。
那么这次为啥很多网友们都站在了野人先生这边,建议野人先生不要对线,而是退避三舍呢?
是因为大多数人并不认同老罗所说的。
比如口味,大家觉得野人先生的挺不错的,我也吃过一次,开心果和五常大米口味,比较特别。
其实好吃与不好吃,这个东西非常主观。你说不好吃,但有人觉得好吃。你说好吃,但别人可能就是觉得难吃。每个人的口味都是不同的。
其次是定价。野人先生贵吗?
如果单看价格,不便宜。两颗冰激凌球,双拼大概38元。但实际上,横向对比国外品牌,介于哈根达斯和DQ之间。
你说哈根达斯和DQ这些品牌,有什么科技,或者原料有什么值得细讲的吗?也没有。
但它们的定价为什么这么贵,而国产品牌就不能有这个定价?这是一个值得思考的话题。
况且,如果用团购券,野人先生是19.9元,晚上9点以后,买一送一,那就更便宜了。算不上有多贵。
所以人民网今天也下场了,发布了一篇文章叫做《批评是一种权利,谨防成为“流量权利”》。喊话老罗:
当一个公众人物对某个具体产品以个人主观感受为依据,以“比某品牌难吃多了”为修辞,以“请千万不要惹我”为免责声明发出一条微博时,这条评价的影响力已经远远超出了一般消费反馈的范畴,传播属性也随之改变。
流量是一把双刃剑,它既能监督市场,也可能压垮品牌,大V们在享受话语权红利的同时,理应匹配对等的审慎与责任。
老罗也是不情不愿的,回复道:
嗯,以后要么不说,要说就只说好吃的,至于不好吃的……“不存在的”。
其实对于这件事,谁对谁错,都不好评判。我只是想从另外一个角度,谈一下做生意的本质。
我一直觉得,便宜不是什么好生意。
西方为什么很容易出现“品牌”,而中国很难出现,就是因为中国企业特别喜欢卷价格,还把价格低作为正义感的来源。
但实际上,价格低,就很难有足够多的利润,去投入研发,去打磨、优化、创新产品,提高服务和售后水平,更别提员工福利待遇这些。
这些东西都会反应到产品细节和用户服务上。
而且做生意,不要老想着用价格去卷死对手,寻求市场所有客户的认同。而是要先想清楚,我要做哪个人群的生意。
如果定位于高端,就不要轻易折价。因为高端人群会认同高价格,但必须产品和服务要跟得上。
比如野生先生的冰激凌,定位于高端。
其实很多用户觉得价格挺合理,并不贵,那么他们就构成了野人先生的固定消费客群,支撑起了企业继续经营下去的基本盘。
至于野人先生老板怎么解释自己产品不贵,那完全是经营理念的问题,认同的人自然会购买,不认同的人,你再降级,再调整口味,也依然不会购买。
可能这时候有人会问,那子木老师,你的东西为什么卖得比同行便宜呢?
其实并不便宜。
如果我跟其他的传统模式的店一样,需要开店、投流、营销、员工、运维,还有房租、展厅、层层分销的中间商利润,那定价肯定要翻上好几倍才能保本。这才是合理的。
但现在这些中间环节我都没有,我才能把多出来的溢价返给读者们,同时还能保证合理的利润空间。
而大家之所以买我的东西,都是靠我这十年来,一个一个码出来的信任感。这十年来的日夜不停,其实也是一种巨大潜在成本。
但这种生意模式,很少。
比如我现在投资了一些实体生意,如果想打开市场,做公域的生意,就很难把成本省下来,尤其想定位于高端,就必须价格定高一些,否则就会亏本。
如果大家都能认同好的产品,需要好的价格。那么放大到整个市场上,就会帮助中国孕育出更多的好的国产品牌。
然而事实上,绝大多数人,都会一边嫌弃太贵,一边又想买到更好的产品。比如前几天,家里老人跟我说,被某多多骗了。
为啥骗了?
说是花了20块钱,买了一张桌子,最后发过来,发现是一个小孩子的玩具。
她嘴里嘀咕道,商品介绍里是一张大桌子啊,万恶的资本家,又骗人。我说,你好好想想,20块钱能买到桌子吗?买个腿都够呛。真是佩服。
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