今天跟大家分享一个真实发生的事情,这个事情听完之后看你有没有跟我一样的感觉,那就是西方世界服务质量、服务的责任心真的已经完蛋了。
这是什么事情?就是有个小朋友刚进大学,身上带了些长辈给的现金,开学了就想把现金存到银行去。她在一个大银行开了户,就自己人过去了,到了分行里面,到了柜台说要把几百嘉宾存到我的卡里。柜员问她要了身份证件,就是驾照,要电话号码,没有问她要银行卡。
她是第一次去银行独立的存钱,所以不知道要不要给银行卡,要么就不给了,就把钱存掉了。人家给了她一张流水单,她回去之后发现不对,她的手机银行上没看到这笔钱。
她又仔细核对一下流水单上的账号,流水单有个特点,它上面是没有名字的,只有账号,账号也不是卡号,而且账号为了保密在上面打了一些星号,可能怕随手把流水单给扔了,如果账号完全打出来被人捡到了也有一定的风险。
所以她就对了一下,就发现了流水单上的银行账号跟她自己的银行里的账号是对不上的。她也跟父母讲了,父母一听一开始不敢相信,说你是不是搞错了,人到了银行的柜台存钱竟然能存到别人账户里去。说实话活了这么大年纪从来没碰到过,第一次听说。
父母也核对了一下,发现是跟她的对不上,那会不会是跟父母的账号有绑定,存到父母账号里面去了。父母对了一下,父母也没有账号,也对不上。当时就打电话,打了银行的客服等等,大概可能有40多分钟终于接通了。
但人家说没办法,我帮不上忙,只能查你的账户里的钱,我不能去查别人账户里的钱,所以你还得去柜台。
第二天孩子去了柜台,还好银行立马就认账了,但父母有点不放心,是叫了个大人跟着一起去的,直接告诉他的确存错了,存到别人的卡账号里面去了。一起去的大人听他们那些银行的柜员在聊,他们是用英语聊的,然后说是听到的,听到的是这个只核对了。
当存钱的柜员只核对了first name,华人你知道有的是两个字的名字,有的是三个字的名字,如果是两个字名字,first name是很容易相同的。不过这个孩子是两个字的,两个字的名,所以碰到重名的概率相当会少很多。
但是这个让人觉得不可思议,你给了一个身份证件,上面不仅有名字,还有住址,还有一个很重要就是你的生日。老外判断一个人基本就是靠名字加生日加住址这三项信息,结果柜员只核对了first name连姓,连second name,family name都没有核对。
而且更诡异的就是他们发现钱的确是存错了,存到别人账户之后跟收钱账户的人打了电话,但那个人没接,所以在这种情况下银行不知道用了一种什么机制,因为存进去还不超过24小时,反正就把那笔钱又转出来了,最后回到了小朋友的账户上面。
在现场这位大人就感慨,这就是快乐教育的成果,然后就进一步的追问了一下,说他们是不是华裔。因为学校我们知道很多学生都是华人,所以银行里配备的华裔的工作人员也比较多,答案是他们是华裔。
第二个问题,他们是一代华人还是二代华人?答案是不知道。为什么?因为这些规会员英语很流利,同时普通话也讲的非常好,所以这一下子就尴尬了。这就让海叔想到了AI,AI中有个著名的问题,那就幻觉。
但你现在发现没有,就算是活人,他一样存在幻觉或者责任心的问题,你责任心不到位,那你怎么样,那你跟有幻觉也没区别。这个事情幸好孩子比较警觉,发现的比较及时,因为有的孩子比较马虎,拉了单子就扔了。或者没有及时去手机银行里去看,那怎么样?那很有可能等你发现了这笔钱,想要就一未必能够要的回来了。
说实话这个事情的离谱程度,我相信很多朋友都会怀疑是真是假。那么我可以告诉大家,这个事情就是我孩子碰到的,换句话讲,这发生我们家身上的这个真实事件,让我也不知道怎么去评论这个事情了。
那么我跟我孩子,在事情处理完之后,跟他说了一句话,我说你可以去买彩票了,因为爸爸妈妈,爷爷奶奶外公外婆,我们六口人加在一起这么多年,加起来活了可能有几百年了对吧?从来没碰到过到这个银行去现场存钱,能存到别人账户的事情。
我不知道观众朋友,你们有没有在加拿大或在哪个国家碰到过类似的事情,总之让人感觉很离谱,很离谱。这个如果你没碰到类似的事情欢迎一起弹幕留言,分享一下,也可以说说你对这事情看法。给我的总体感觉就是现在西方工作人员水平真的下降蛮严重的。
那么这个视频就跟大家分享这里,欢迎大家说说你的看法。
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