9月15日12时至9月16日12时，12345热线平台共受理诉求2339件，办结964件，办理中1375件。其中，热线来电诉求2208件，书记和市长信箱3件，随手拍43件，问政四川、麻辣社区等渠道受理85件。
PART 1
咨 询
“我公司与二重、东方电机等单位有业务往来，公司的货车有时要运送货物到这些单位，需要办理入城证，请问应该如何办理？”
德阳市公安局交通管理支队
可在交管12123APP点击“城市货车通行码”线上办理，我们已电话告知您具体办理流程，注意事项等详细内容。
“什邡市八角街南段的猫儿岩沟，现在是否开放？”
什邡市蓥华镇政府
经现场核实，什邡市八角街南段5号猫儿岩沟因部分路段正在建设施工，存在安全隐患，目前暂不对外开放。请广大游客不要擅自进入施工区域，注意出行安全。待施工完成、具备安全游览条件后，将适时对外开放。
“户口本掉了，请问补办需要带些什么材料呢？我是广汉人。”
广汉市公安局
根据《中华人民共和国户口登记条例》第五条：户口登记以户为单位。同主管人共同居住一处的立为一户，以主管人为户主。户口簿注意事项：户主对居民户口簿应妥善保管，严禁私自涂改、转让、出借。如有遗失，须立即报告户口登记机关。请您按照以上条例带上居民身份证前往户籍所在派出所办理。
“我是中江县仓山镇村民，得过脑梗，想了解是否有相关补贴。”
中江县医保局
根据《四川省医疗保障事务中心关于印发四川省基本医疗保险门诊慢特病病种及认定依据的通知》（川医保中心发〔2024〕2号）规定，“脑血管病后遗症”认定依据为满足以下第1、2、3条或满足第1、2、4条：1.有急性脑血管病病史，如脑血栓、脑梗塞、脑出血、蛛网膜下腔出血、脑室出血、静脉（窦）血栓形成；2.有相应的客观检查诊断依据资料（如脑CT或MRI报告单等）；3.经临床治疗三个月后仍遗留以下症状和体征（须有任意1项达到标准者）：（1）格拉斯哥昏迷量表（GCS）评定1级；③偏瘫运动功能评定（Brunnstrom评价法）≤3级；（3）失语症程度（BDAE分级法）您可以带上二级及以上定点医疗机构开具的出院或门诊病情证明书、身份证复印件，到户籍所在地乡镇便民服务中心或中江县政务服务中心二楼医保窗口提交资料进行申请。
PART 2
“之前反映绵竹市汉旺镇大柏林村7组手机信号差，已经过了一段时间，未实质解决。请相关部门协调尽快解决手机信号问题。”
绵竹市经科局
我局第一时间安排工作人员核实，经核实，运营商此前已接到投诉，目前已在大柏林村新建一处基站，当前基站已正式启动运行。
“绵竹市汉旺镇中心幼儿园所有教室都没有空调，夏季高温时教室里很热。希望相关部门协调安装空调。”
绵竹市教体局
一、现状评估。目前，我市部分学校已经实现了教室或宿舍的空调安装，但受限于资金、校舍结构、电力供应及日常维护等多方面因素，全面普及尚存在一定困难。2024年9月，市教体局安排专人已就教室安装空调项目进行全面摸底并做了预算，向各级部门作了汇报。二、资金筹措。我们积极争取上级财政支持，为空调安装项目提供资金保障。三、分步实施。截至2026年8月底，已完成绵竹市城区中小学校、幼儿园的电源线路改造和空调设备安装并投入使用。按照德阳和绵竹民生实事三年规划，2027年将对镇乡学校教室、宿舍进行电源线路改造和空调设备安装，并已纳入2027年财政预算。下一步，我们将加快进度推进对绵竹市镇乡学校教室及宿舍的空调安装。
PART 3
建 议
“德阳市40路公交车只在政务中心站停靠，不经过德阳二重厂本部，厂内员工很多，乘车不方便。现来电，建议将40路公交车站点延伸至德阳二重厂本部。”
德阳市道路运输管理处
40路已于9月5日正式开通，线路由荣华家园始发，途经利山路、镜泊湖路、天山南路、嘉陵江西路、鞍山路、沱江路大桥、嵩山街、松花江北路、泰山南路，终点站为嘉陵江路立交，往返走向一致。该线路的走向、站点设置、运营方案前期经多部门共同研究论证，主要用于保障城南片区居民出行，方案综合统筹了城市道路条件、公交线网整体规划、车辆周转效率等多方面因素，目前暂不具备按您建议调整线路的条件，由此给您出行带来不便，敬请谅解。如您需要前往相关目的地，可在市政务中心站换乘5路、28路、23路到二重厂本部站点乘车。
“在什邡西站下火车后很难打到车，建议在火车到站的几个时间点设置接驳车辆，方便市民出行。”
什邡市交通局
一、根据您反映的情况，我单位高度重视，立即对相关情况进行了核实。什邡西站自启用以来，周边出行条件一直在持续完善中。目前，西站接驳公交有5路公交车（春夏季运营时间7:00至18:30，秋冬季7:00至18:15，每日均为33个班次）及德什城际公交。除此之外，您也可通过“天府行”APP提前预订城际专车我们将结合全市运力资源整体情况，在后续运力调配中，将西站接驳问题纳入统筹考虑范围。同时，我们也将积极对接协调出租车、网约车平台，在到站高峰时段加强信息推送和运力引导，尽可能减少乘客候车时间，努力为广大群众提供更加便捷高效的出行保障。
“绵竹很多聚集地附近都有口袋公园与健身区域，但双忠路飞凫二期附近目前没有一个让大家休息健身的口袋公园，老人和小朋友都在楼下玩耍，不安全，建议考虑在飞凫二期规划建设口袋公园。”
绵竹市自然资源和规划局
根据《绵竹市中心城区马尾河片区国土空间详细规划修编》，飞凫二期周边有公园绿地相关规划，可实施口袋公园建设。目前，有关部门正在逐步实施口袋公园建设，感谢您对城市规划工作的关心和支持。
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