互联网消费金融过去十几年最好用的一扇门,正在被关上。
9月30日起,《金融产品网络营销管理办法》正式实施。新规明确要求,支付工具与贷款等金融产品区隔展示,非银行支付机构不得将贷款产品直接作为支付工具提供;第三方互联网平台也不能介入贷款额度测评、合同签订、资金划转等核心环节。
最近所谓花呗、白条退出收银台的消息,因此引发了不少讨论。
严格来说,这种说法并不准确。信用支付产品仍然可以使用,真正发生变化的,是贷款不能再像银行卡和账户余额一样,自然而然地嵌进一次普通付款。
看起来只是收银台少了一个入口,背后却动到了互联网消费金融最重要的一套增长逻辑。
过去十几年,花呗们真正改变的,并不是贷款本身,而是借钱发生的场景。
传统贷款是一种主动行为。消费者先产生资金需求,再寻找银行或者金融机构,比较额度、利率和期限,最终决定是否借钱。整个过程中,借款人始终知道自己正在增加一笔负债。
互联网消费金融把这套顺序改了。
用户先决定消费。
商品已经放进购物车,外卖已经点好,机票已经选完,到了最后付款环节,信用支付才和银行卡、余额一起出现。
消费者原本考虑的是如何付款,借贷却在最后一步变成了其中一种解决方案。
这种改变看起来简单,商业价值却非常大。
支付是互联网最高频的行为之一,主动申请贷款则是低频行为。一个用户可能几年都不会专门寻找消费贷款,但每天都有可能付款。只要信贷产品进入支付页面,平台就获得了一个几乎源源不断的贷款入口。
更重要的是,此时的消费者已经完成购买决策。
平台不再需要说服用户为什么要买,只需要解决今天由谁来支付。
于是借钱的心理门槛被大幅压低。
银行卡对应的是已经拥有的钱,花呗、白条对应的则是未来收入。两种资金性质完全不同,但在收银台里,过去往往只是相邻的两个选项。
互联网金融最成功的一步,正是把一笔负债做得越来越不像一笔负债。
支付场景曾经是最值钱的金融流量
这也是为什么花呗、白条以及各类月付产品,总是在争夺高频消费场景。
电商、外卖、打车、旅行、生活缴费,本质上都不是单纯的消费入口,同时也是极高价值的金融入口。
传统金融机构获取一个贷款客户,需要广告、渠道、营销和人工审核。
互联网平台却可以在用户准备付钱的那一刻,把金融服务顺势放进去。
前端有消费场景,中间有用户数据,后端再接银行、消费金融公司等资金方,一笔消费就可以自然转化成一笔贷款。
这也是过去几年很多互联网平台即使自己不直接出资,也热衷于金融业务的原因。
真正值钱的并不只是利息收入,而是平台掌握了客户最接近借钱的一瞬间。
现在,新规正在把这个位置重新拆开。
除了支付与贷款需要区隔展示,贷款营销中的低门槛、秒到账、低利率等表述受到限制,算法也不能以诱导过度借贷和过度消费为目标。第三方平台向消费者提供金融产品购买渠道时,金融机构身份和责任边界也必须更加清楚。
这些规定放在一起,变化已经不是一个收银台页面那么简单。
过去互联网金融不断缩短借钱路径,现在监管开始有意恢复借钱应有的决策距离。
互联网产品一直相信,步骤越少,转化率越高。
但贷款不是普通商品。
一次购物少点一个页面,只影响一次消费体验;一笔贷款少一次确认,改变的却可能是未来几个月甚至几年的现金流。
金融领域对便利的追求,本来就不应该和电商、外卖使用同一种尺度。
花呗们真正难受的,是增量生意
当然,这并不意味着花呗和白条从此失去市场。
主动需要分期、有稳定信用消费习惯的用户,依然会继续使用相关产品。
真正受到影响的是另外一批人。
原本没有明确借款计划,只是在付款过程中因为免息、优惠、延后付款等条件顺手使用信贷的人,未来需要面对更清晰的金融提示和更明显的产品区隔。
这部分需求恰恰是互联网消费金融过去高速扩张的重要来源。
对于消费者而言,多看一个页面、多一次确认,可能只是几秒钟。
对于平台而言,几秒钟足以改变转化率。
当贷款不能继续无缝嵌入付款动作,平台就必须重新说服消费者为什么需要借钱。金融客户获取重新变得更接近传统贷款,而不是一次顺手完成的消费转化。
这会直接影响贷款导流、金融营销和场景变现的价值。
更深的变化还在于互联网平台在金融产业链中的角色。
过去平台既掌握流量,又掌握消费场景,还可以深度参与信贷产品的展示、测额和转化。金融机构提供资金,互联网平台则控制离消费者最近的入口。
新规正在重新划清这条边界。
平台仍然可以提供流量和场景,但金融决策、合同关系和资金流转,需要更明确地回到持牌金融机构。
花呗们真正迎来的苦日子,是互联网消费金融过去最擅长的一门生意正在失效。
把贷款藏进付款动作里,让消费者几乎感觉不到自己正在借钱,这条增长捷径越来越难走了。
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