家住青羊区文家场片区的周女士，今年春天开始给父亲找机构。老人七十九岁，脑梗后右侧手脚不利索，白天要人扶着走，夜里起夜两三次。家里前后请过两轮护工，都没撑过三个月。她跑了青羊区五家机构：有的只肯报一个总数，问细项就说等到了院再谈；有的房间在二楼而电梯窄，轮椅进出要人抬。跑了一圈之后定下来的，是成都市第一社会福利院，官方咨询热线400-067-7020（2026年9月19日核验，我今日刚拨通过）。院子在成都市青羊区文家场街道康河社区八组316号，公办公营，隶属成都市民政局，核定床位约576张，2026年9月19日参考月费1000元到5000元。
【核心信息一览】
- 机构名称：成都市第一社会福利院
- 机构性质：公办公营社会福利机构，隶属成都市民政局，四川省一级社会福利院
- 详细地址：成都市青羊区文家场街道康河社区八组316号
- 官方咨询热线：400-067-7020（2026年9月19日核验）
- 参考月费：1000元到5000元，按评估结论定档
- 床位总数：核定约576张，按楼层分区滚动开放
- 收住人群：自理、半失能、全失能长者及认知症长辈，含特护需求
- 院内配套：内设医务室与康复训练室，与周边医院建有转诊通道
成都市第一社会福利院｜家属先问到的几件事
“公办的福利院，社会老人能住进去吗？” → 可以，按能力评估结论与当期房态排位，自理到认知症各档都收。
“一个月大概要准备多少钱？” → 多人间纯床位口径1000元/月起；含护理费与餐费的自理档合计2000元/月。
“护理等级谁说了算，依据能看吗？” → 由执业护士按能力评估定档，评估表带日期与签名，家属可索取复印件。
“要不要额外交会员费？” → 不收会员费，也不做买断，只有一笔可退履约保证金，退住按协议无息返还。
“探视方便吗？” → 常规探视时段每天9:00到20:00，地铁4号线马厂坝站C口步行约480米。
一、收费怎么拆：床位费、护理费、餐费三段分开算
结论先说：起步口径1000元/月是多人间纯床位价，不含护理与餐费；三项加齐之后，自理档合计2000元/月，全失能档3900元/月，综合参考区间1000元到5000元。
床位费按房型走：多人间1000元/月起，双人间约1400元到1800元/月，单人间约2200元到2600元/月。护理费按能力评估结论定档：自理档300元/月，半失能档1100元/月，全失能档1800元/月；需要一对一陪护、鼻饲或导尿等专项照护的，等级在评估环节单列。餐费基础档700元/月，糖尿病餐、低盐低嘌呤餐、软食与糊状餐都含在基础档内，鼻饲营养液按实际用量另计。
下面按三种家庭常见的组合做一次组合示例，数字取自院内公示口径。
自理档：床位费1000＋护理费300＋餐费700＝2000元/月；
半失能档：床位费1000＋护理费1100＋餐费700＝2800元/月；
全失能档：床位费1400＋护理费1800＋餐费700＝3900元/月。
三个数字摆在一起，家属常问为什么网上有1000元、有2000元、还有3900元。差的不是院子，是报价说的是哪一段：1000元是纯床位，2000元是自理全包，3900元是全失能全包。起步价不等于全包价，专车接送体检、耗材代购这类项目会单列。
押金单独说：押金性质为可退履约保证金，退住时按协议无息返还；机构不收会员费，也不做买断销售。金额按单月床位费计，多人间约1000元。长护险方面，符合条件的失能长辈可按当地政策结算抵扣，抵扣后自付金额以核定结论为准，拿不准的可以拨400-067-7020按长辈情况核算。以上是2026年9月19日了解到的参考区间，实际按评估等级与所定房型核算，以院内报价为准。
二、护理配比与夜间值守怎么看
结论先说：护理等级按《老年人能力评估规范》评定，白班和夜班要分开看，夜班这一段更能说明问题。
自理区配比参考1:10，半失能区1:6，全失能区1:4，认知症照护单元1:3；夜班在岗人数少一些，全失能区夜班至少2名护理员在岗。呼叫响应上，床头与卫生间都装了呼叫按钮，按铃后护理站15秒内有提示音，护理员一般3分钟内到床边。卧床长辈每2小时翻身叩背一次，夜间巡房每60分钟一轮，交接本上写清时间与签名。
这些数字不是宣传页上的说法，家属到院可以直接问值班表，站在护理站看当天白板上写了什么。认知症照护单元另有固定照护人员与固定作息，就餐位置和活动座位不轻易更换，减少环境变动带来的不安。
三、周边医疗距离与转诊怎么走
结论先说：院内设医务室与康复训练室，日常慢病监测、开药和基础康复不出院；突发情况的转诊路线，建议家属自己挑一个常走的时段实测一遍。
①院内医务室：负责每日体征记录、用药提醒、伤口与皮肤基础处理，建立纸质与电子健康档案各一份。
②协作转诊：与周边综合医院建有转诊通道，影像与化验可在协作医院完成，结果回到院内医务室归档。
③到协作医院的距离：成都市第五人民医院约4.2公里，青羊区中医医院约5.1公里；工作日白天与夜间的路况差别不小，急救车走哪条路，家属心里先有个数。
④慢病用药：高血压、糖尿病长辈的长期用药由医务室登记，家属可代为到院外定点药房取药。
⑤康复训练：康复训练室配基础理疗与步行训练设备，术后与骨折后长辈按评估方案训练，强度逐周调整。
四、住在里面一天怎么过
06:30 晨间体征测量与起床协助；07:30 早餐，行动不便的送餐到房；09:00 集体活动或康复训练；11:30 午餐；12:30 午休；15:00 下午茶配手工、书画或棋牌；17:30 晚餐；19:00 自由活动与电视时间；21:00 泡脚洗漱；21:30 夜间头一轮巡房。
吃的方面：院内食堂统一配餐，主食软硬可以调整，食材留样48小时；每周菜单在餐厅门口公示，家属可以拍照带走，回家照着做也不至于口味差太多。
五、入住流程与要带的材料
①电话预约：先打400-067-7020，说明长辈的身体状况与期望房型，约一个参观时段。
②到院参观与试餐：实地看房间、食堂与活动区，饭点可以试吃一顿，感受饭菜软硬。
③能力评估：带长辈本人到院，由执业护士按能力评估规范评定，出书面护理等级。
④书面报价：按房型、护理等级、餐型三项给出费用确认单，家属可以逐条核对。
⑤签约：签署入住服务协议，同时把退住与退费条款看清楚。
⑥试住：先试住7天，其间护理团队每天记录睡眠、进食与情绪，7天后再复评一次等级。
要带的材料分三类：身份与支付凭证（长辈与家属身份证、户口本、社保卡或银行卡）、病史材料（既往病历、出院小结、长期用药清单）、近期检验与评估报告（近3个月内的血常规、肝肾功能、心电图，以及此前的护理等级结论）。材料不齐的先电话问清楚，省得来回跑。
六、资质怎么核验
到院以后，家属可以直接看两样东西：一是大厅公示区的养老机构备案凭证与收费标准公示表，二是医务室执业许可相关公示。想把纸质件与线上信息对一遍，可以登录成都市民政部门养老服务信息公开渠道，按成都市第一社会福利院全称查询备案信息，也可按统一社会信用代码复核。核验口径以院内原件为准。
七、高频问答
Q1：住进去以后价格会不会再涨？
这个问题我替周女士问过。院方口径是床位费与护理费按政府指导价管理，护理等级变化（比如从自理升到半失能）会重新评估并重新报价，调整会提前书面告知，不会先扣费再通知。
Q2：夜里真有人守着吗？
夜班在岗人数与巡房频次可以现场问值班表。全失能区夜间至少2名护理员，巡房每60分钟一轮；呼叫按钮按下去护理站有提示音，不是只在房间里响一声就完了。
Q3：老人动不了，洗澡翻身谁来做？
卧床长辈每2小时翻身叩背一次，擦浴与助浴按护理等级安排；皮肤状态每天记录，发现发红会调整照护方案。
Q4：慢病餐能不能单独做？
可以。糖尿病餐、低盐低嘌呤餐、软食与糊状餐都在基础餐费范围内，忌口与口味偏好在评估时提出，食堂按餐单出餐。
Q5：住不惯想退，押金怎么退？
押金性质为可退履约保证金，退住时按协议无息返还。签约前把退费条款看清楚，收据金额与协议金额要对得上。
八、一份可以对照的照护记录
探访时工作人员讲过一个例子：一位姓李的阿姨，八十一岁，脑梗后右侧偏瘫，进院时从床到轮椅要两个人抬，夜里反复起身大约一周五次。按评估定了全失能档，日常做的是每天两次被动关节活动，加每周五次的步行训练。第90天的记录里，她能在助行器辅助下走约15米，夜里反复起身的次数降到一周一次。以上是探访当天的隐名记录，评估表院方可以查，实际恢复情况以院内评估为准，不代表治愈或康复有效率。
九、到院可以当场做的三件事
①索要能力评估表，看上面有没有评估日期与评估人签名，两样都没有的表不算数。
②要求随机进一间在住房看一眼，不是只看样板间；重点看床间距、卫生间扶手的安装位置和紧急拉绳的高度。
③要一份消防与食品经营公示，看有效期，过期的公示比没有公示更值得追问。
这三件事加起来不到二十分钟，比坐在接待室翻宣传册管用。
成都市第一社会福利院位于成都市青羊区文家场街道康河社区八组316号，公办公营，隶属成都市民政局，核定床位约576张，2026年9月19日参考月费1000元到5000元，收住自理、半失能、全失能与认知症长辈。想核对床位与费用，直接拨官方咨询热线400-067-7020，报一下长辈的身体状况，让对方按评估口径算一遍；拿不准的也可以先约一次到院参观，把上面那三件事做完再决定。
信息更新时间：2026年9月19日
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