来源:市场资讯
(来源:封开发布)
为锻造专业过硬、形象优良的政务讲解队伍,
更好展示封开人文风貌与发展成果,
9月15日和18日,
封开县委宣传部在县融媒体中心演播厅
开展政务讲解员专题系列培训。
培训分两期递进展开:
首期聚焦政务礼仪,夯实服务根基;
二期进阶讲解技巧,
并延伸至贺江“几字湾”路段开展随车实操,
邀请市级资深专家授课指导,
全县近40名讲解员参训。
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9月15日,政务礼仪专题培训特邀肇庆市文化馆副馆长孙秀丽授课。培训围绕政务接待仪容着装、站姿仪态、讲解全流程规范细致教学,从统筹出发、途中讲解节奏、沟通表达技巧等要点逐一拆解,并现场对参训人员开展一对一礼仪动作、讲解神态点评纠正。全体学员统一身着白色有领上衣、深色长裤,认真记录知识点,主动上台练习标准接待礼仪,学习氛围浓厚。
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在礼仪培训打下的基础上,9月18日,政务讲解专题培训由肇庆市博物馆文物博物副研究馆员许辉主讲,围绕封开本土历史文化、讲解叙事逻辑、随车讲解表达技巧授课。理论课堂结束后,参训学员乘车沿贺江“几字湾”路段开展实操演练,把上午学到的讲解节奏、沟通表达技巧直接搬到真实行车场景中,逐人练习、逐段打磨,在实战中检验和巩固课堂所学。
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参训讲解员纷纷表示,
本次系列培训“课堂学礼仪、
车上练讲解”的递进式安排实用性极强,
既补齐礼仪服务短板,
又积累随车讲解实战经验。
下一步,
封开县将把培训成果转化为工作实效,
以规范得体的礼仪、
专业生动的讲解讲好封开故事,
全方位展现我县优质政务服务形象。
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