来源:1818黄金眼

张女士通过中介机构找保姆

说是快两年时间

换了至少八位阿姨

都不满意

现在想退掉剩余的中介费

也不顺利

打开网易新闻 查看精彩图片

张女士住在杭州西湖区的同人精华大厦

家里有个不到两岁的孩子

她说大概2025年年初

通过楼下的"好多阿姨"门店找过保姆

中间续约过

服务期限到明年1月

因为换过手机

找不到合同了

打开网易新闻 查看精彩图片

支付记录显示

去年12月

她把5400元转给了一个

名称为"好多阿姨"开头的微信号

说这是最近一年的中介费

打开网易新闻 查看精彩图片

张女士:换过有好多了,仔细数也没数过,8个最少有了。有的上户半天就下户了,为什么呢?有的鱼都做不熟,生的。有的来了玩手机,24小时拿手机。上个厕所有的不在屋里上,要跑物业上。我说为什么要跑到物业?然后说她了,有的她不干了,都是动不动跑了。

记者:最长的阿姨,上户能上多久?

张女士:最长的是第二个,四五个月。那也是包容,跟我犟嘴顶嘴,损失东西,因为刚开始没有阿姨,我就觉得包容一点,女人都不容易。

打开网易新闻 查看精彩图片

张女士告诉记者

最近的这位廖阿姨5月底上户

每月上班26天

工资9000元

因为种种不满意

8月底她让对方下户了

打开网易新闻 查看精彩图片

张女士:衣服不主动去整理,乱七八糟,地不拖,蟑螂满处爬,锅也不刷。

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

张女士提供了一些照片和视频

说对方没把锅刷干净

小孩的洗澡盆没洗干净

地上有蟑螂

衣服堆进柜子不放整齐

还洗得不干净

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

张女士:脏,发霉发黄,她就全推卸责任,一句洗不净。

记者:是新衣服吗那些?

张女士:基本上都是新衣服,绝对是新衣服。

记者:过了多久出现这种污渍的?

张女士:一个多月。

记者:洗衣机还是手洗?

张女士:这个我没有监督,因为我不可能天天看着你到底手洗还是洗衣机。

打开网易新闻 查看精彩图片

张女士说

脏衣服大概有六七件

已经扔掉了

前段时间对方看小孩

孩子的手还受伤了

有红印

打开网易新闻 查看精彩图片

张女士:她说不知道。后来她说自己勒的,是皮筋勒的。那我当时想想可能皮筋勒。结果我想一般皮筋勒第二天自然就恢复了,十几天了我还这么深,当时有多痛,肯定是里面肌肉受伤了。机会也不是没给过,给太多了,我现在已经心凉了,不想再受这个伤害了。我一个消费者来承担这个伤害,加上我又怀着孕,我不想受那个气了,所以我想终止(合同)。费用我只要求剩余的4个月退还,还有我这些精神损失费,宝宝的受伤费,衣服损失这些。给一个成年人该承担的责任,一个态度就行。

打开网易新闻 查看精彩图片

张女士之前把廖阿姨的微信拉黑了

采访时取消拉黑

发现对方已经删除了张女士的微信好友

对于张女士提出的部分问题

对方之前在微信上回应过

打开网易新闻 查看精彩图片

张女士提供的微信语音:我再跟你说一遍,你那个洗澡盆我去的时候就是这么脏,你那些小孩衣服我去的时候就这么脏了,我早跟你反馈过了。那些衣服本来上一个阿姨就没洗干净,这些衣服有的洗不干净,不关我的事,是本来就洗不干净。那你自己试一下,你能洗干净吗?

张女士发送的语音消息:衣服才多久,你就给我衣服变成什么样了,你来赚钱不负责任吗,每一件都给我弄成这样子。

张女士提供的微信语音:那为什么我在别家,衣服就洗得干净?

打开网易新闻 查看精彩图片
打开网易新闻 查看精彩图片

具体情况

还得听听对方说法

记者用张女士的微信

在添加好友界面向廖女士表明采访意愿

发稿前都没有收到回复

一行人来到门店

打开网易新闻 查看精彩图片

好多阿姨杭州西湖区同人精华大厦门店 工作人员:我们不接受你们采访的。

记者:因为她这些情况,我们想听听你们说法,不想只听她单方面的说法。

打开网易新闻 查看精彩图片

经过沟通

工作人员让记者留了联系方式

说会上报给领导

门店外面张贴了一个电话号码

采访时没有打通

记者发去短信表明采访意愿

发稿前没有收到回复

张女士表示

会继续维权