今年中秋假期和国庆假期
中间只隔了3天
不少人琢磨怎么样凑出13天超长假期
杭州的胡女士好不容易凑出来了
还订好了标注"确定成行"的旅行团
结果平台说行程取消了
胡女士：因为像我们平时上班，也都比较忙，好不容易有这样的一个大长假，然后请假也很难。但是我请掉了，所以我是提前做了很多工作协调的。
胡女士在杭州滨江上班
今年中秋9月25到27号放假
她说请了中间3个工作日的假
凑出连续13天的假期
准备先去领略河西走廊的风光
9月13号
她下单订了游侠客平台的
"河西走廊徒步7日"产品
时间是9月25号到10月1号
从兰州出发穿越甘肃
终点在敦煌
价格4610元
胡女士：报名的时候，看到他们写了9月25号这个团期，是确定成团的。（9月）15号“游侠客”那边给我发短信，说没有到达成团人数，所以要取消这个行程。如果说我涉及到机票的退改手续费，就仅是手续费，他们是可以赔给我的。
胡女士说
她这次打算一个人旅游
本来考虑的是
这种小型旅行团能结交新朋友
出行住宿也不用自己操心
换其它旅行团的话
可能要承担退改机票的手续费和差价
比起金钱方面的损失
她更在意平台没有兑现承诺
她提供了截图
说下单时界面显示"确定成行"
"9月25日已成团"
胡女士：打着确定成团的口号来吸引消费者下单，最后却不履行这个承诺。他们这种非常傲慢的态度，毁了我整个假期，打乱了我所有的安排，也毁了我假期出行前的好心情。
胡女士下单的产品
标注了六人成行
她下单前只有一位用户报名
采访时
9月25号团期原本
显示"确定成行"的地方
写的是"可报名"
平台界面有个"确定出行月历"的板块
一些没到最低成行人数的产品
也显示"确定成行"
胡女士：很多包括去新疆，甚至海外客单价都两三万的那种团，也有很多只有一两个人报名，显示确定成团了。所以我有理由怀疑他们是通过这样的手段，来无息占用消费者的资金。他们应当退一赔三，并且我要求他们对我进行公开的道歉。
游侠客平台售后工作人员：目前看它不属于欺诈。旅行社成团的条件是比较多的，目前看它就是一个违约的情况，确定成行之后，它又不能发了，取消了就是违约情况。
胡女士：如果说当时我报名的时候，已经到了成团人数，已经有6个人，你们写了确定成团，后面有人退出或怎么样，这个我是理解的。但因为我报名的时候就只有一个人，也就是你们在明知道人数没有到达成团人数的时候，就标注了确定成团，所以你们这个怎么说呢，明知故犯吗？
游侠客平台售后工作人员：这个情况我会跟业务组的管理层去讨论一下，结果后面也会给您回复的。
记者留了联系方式
发稿前还没有收到进一步回复
胡女士后来反馈
游侠客方面给了两个新方案
第一个是继续提供服务
哪怕只有她一位游客
她不接受
第二个是补偿违约金
机票退改等费用总共3500元
她说要再考虑一下
（1818黄金眼）
热门跟贴