手握睡眠仪同一款产品,线上吹成"一秒入睡"的助眠神器,线下标签却老老实实写成"提神醒脑仪"——厂家负责人被问急了,直接甩出一句"究竟能不能助眠,很难去界定这个问题,你也可以说有点交智商税"。
记者隐蔽拍摄睡眠仪生产厂家负责人受访现场
这不是某个主播翻车,而是记者实地核出来的行业真相。从三个角度看,这件事的定性比表面看起来要清晰得多。
消费者视角,这几乎是"说明书级"的功效造假
先看最硬的事实。记者网购了4款热销手握睡眠仪,价格从26元到398元不等,拆开后发现内部电路板结构高度相似,实际体验就是一阵微弱的电流刺激。更关键的是,面对记者咨询的多个商家,没有一个能拿出有效的助眠功效检测报告。
两款售价不同的睡眠仪内部电路板拆解对比
郑州市第三人民医院副院长张辉指出,医学上使用电、磁等手段干预睡眠障碍,频率和强度有极其严格的标准;河南省省直第三人民医院中医科副主任医师赵云指出,真正的医疗器械必须具备药监部门的注册批号。
这些售价几十到几百元的手握睡眠仪,绝大多数只是普通电子产品,既无批号也无检测依据,却敢在直播间喊出"开到5档,让你感受一秒关机"。
医学上连助眠的电流参数都要严格把控,商家却用一个连检测报告都拿不出的产品承诺"一秒入睡"。这种反差,已经不是夸大其词,而是把消费者当小白鼠。
而线下标签标注"提神醒脑"——一个普通电子产品连提神功效都未必有医学背书,等于同一款产品的两种功效,全都缺乏证据支撑。
监管视角,跨渠道矛盾宣传正踩在监管红线上
从法律条文看,《广告法》第二十八条写得很明确:"商品的性能、功能、用途等信息与实际情况不符,对购买行为有实质性影响的",即构成法定虚假广告。
手握睡眠仪线上宣称"一秒入睡"这一助眠功能,恰恰是消费者购买的决定性理由——如果知道它根本没有验证过的助眠效果,很多人根本不会下单。
更值得玩味的是,线下展会同款产品标"提神醒脑",线上却主打"一秒入睡",这种自相矛盾,恰好在监管明确划定的红线之内。
再看执法先例,监管的定性逻辑很清晰。北京科奥世纪百货店用"线下引流+私域直播"模式,线下拿普通鸡蛋吸引老人到店,线上却宣称黑玛卡能"调节身体机能",不同渠道功效宣传明显冲突且无依据,被认定违反《广告法》第二十八条和《反不正当竞争法》第八条,罚款12.04万元。
广州康尔美公司外包装未标注治疗功效、线下宣讲却宣称能消除斑块改善高血压,同样被认定虚假宣传,罚款25万元。
这类"线下不敢写、线上乱承诺"的操作,监管把它的本质看得很透:同一主体的产品或服务,在不同渠道对功效作出自相矛盾的承诺,本质上就是想规避监管,把监管更严的线下场合当"安全区"、把监管较松的直播间当"收割场"。
手握睡眠仪的运作模式,与这两个被处罚的案例高度同构。
即便不看跨渠道矛盾,单看"宣称助眠却无检测报告"这一条,近三年的处罚也毫不含糊——内丘某美容店宣称"木乃伊焕肤强效助眠"无功效证明被罚2000元,江阴某商行宣称火麻茶"改善睡眠"无依据被罚20万元。
手握睡眠仪的商家若被认定违法,面临的同样可能是广告费3到5倍罚款,广告费无法计算则按20万到100万区间处罚。
厂家视角,"两种模式"的辩解掩盖不了没有验证的事实
面对记者质疑,参展厂商给出了唯一的辩解:产品内置两套工作模式,可分别对应助眠、提神两种需求,所以线上线下双向宣传都有功能支撑。
但这里有个关键漏洞——所谓"两种模式",只是厂商的单方表述,没有任何第三方机构的检测验证能证明任何一种模式真的能"助眠"或"提神"。一个连助眠效果都无法界定的产品,凭什么说另一种模式就能提神?
厂家负责人那句"你也可以说有点交智商税",已经把这个辩解彻底瓦解了。
当然,司法层面也确实存在另一种声音。上海知识产权法院在《欢乐颂》橱柜虚假宣传案的判决中指出,需承担民事责任的虚假宣传需同时满足三个要件:经营者之间存在竞争关系、宣传内容足以造成相关公众误解、对其他经营者造成直接损害,三者缺一不可。
但需要厘清的是,这是民事诉讼中认定"不正当竞争"的标准,与市场监管部门对虚假广告的行政处罚逻辑并不完全等同。在行政处罚层面,执法的核心依据是《广告法》第二十八条的"与实际情况不符+对购买行为有实质性影响",并不要求必须存在竞争关系的经营者受害。
换句话说,法院的民事裁判标准解决的是"企业之间打架怎么判",而市场监管局要管的是"商家骗消费者该不该罚"——手握睡眠仪事件,消费者是被误导的下单人,这个要件完全成立。
综合判断,坐实虚假宣传的概率很高,商家拿不出证就是输
把三个视角放到一起,结论已经相当明确:手握睡眠仪的"一秒入睡"宣传涉嫌虚假宣传,监管部门介入后坐实的可能性很大。
从事实层面看,商家拿不出任何有效检测报告支撑助眠功效;从法律层面看,线上线下的矛盾宣传涉嫌违反广告法关于虚假广告的规定;而从先例层面看,同样是功效无依据、同样是渠道间宣传矛盾,北京科奥世纪、广州康尔美已经分别被罚12.04万和25万元。
厂商的"两种模式"辩解,在法律上站不住脚——这恰恰是监管在最需要证据的关键点上,商家最拿不出东西的地方。手握睡眠仪事件真正决定性质的,不是话术,而是检测报告。没有第三方验证的有效性数据,任何"一秒入睡"的承诺都只是精准收割焦虑的包装。而目前来看,这套包装已经被记者用一次网购拆穿了。
目前已有电商平台对违规睡眠仪商品批量下架,对涉事商家、主播启动处罚追责。至于最终是否会开出罚单、罚多少,还有待市场监管部门的正式定性——但以现有的证据链来看,这大概率不是一场能靠"换一种表述"就蒙混过关的争议。
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