为认真贯彻落实国务院办公厅《关于进一步规范和提升12345热线服务质效的意见》，进一步畅通政府与企业和群众沟通渠道，及时解决各类急难愁盼问题，持续提升12345政务服务便民热线工作质效，根据日照市人民政府办公室2026年度领导干部上线接听活动安排，第35期领导干部上线接听事项预告如下：

接听时间

9月24日（星期四）9:00—10:00 供水专场：日照国控投资集团有限公司、莒县经济发展投资有限公司、五莲县城市发展集团等单位相关负责同志上线接听。

受理方式

拨打接听专线0633-5812345反映和咨询问题。

受理范围

本次接听活动受理涉及全市供水方面的咨询、求助、投诉举报和意见建议等。

1.接听活动受理方式是电话渠道，不接待来访人员。

2.不在上线单位接听受理范围内的来电，由12345热线工作人员按常规程序处理。

3.因来电较多接听领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后，按常规程序处理。

4.来电人要对所反映事项的真实性负责，所反映事项要符合客观事实。

日照市12345政务服务热线办理中心

2026年9月18日

来源：日照12345