在石材行业这个领域里面, 质量方面的纠纷是频频发生的这种情况。色差产生争议、防护措施失去效能、加工存在偏差, 这三个情况可以说是最高频出现的矛盾点。
这篇文章, 打算从造成这些问题的原因这个角度去切入, 把前面提到的那几个具体问题仔仔细细地拆解开来分析得清清楚楚。这么做, 就是想要给宁波本地从事石材工程这个行业的人员, 提供一份确实可以落地执行的参考意见。
色差与天然纹理被误判为质量问题
因为石材的天然属性决定, 同一个矿口的不同板面之间一定存在颜色的差异和纹理的区别。很多工程方通常认为正常的色差属于不合格的情况。供货方则会强调天然材料不具备完全一致的特征。
产生纠纷的根本原因在于验收之前双方没有共同确认封样环节,而且也没有签字的色卡作为标准, 导致后期出现争端变成看谁说了算。浙江地区近期的验收标准正在逐步细化, 但是还有大量项目停留在口头约定的状态上, 因此色差方面的争议几乎是不可能避免的。
防护不到位引发后期病变
宁波市的梅雨季节持续时间比较长, 大概会有两三个月之久。在这样的情况下, 石材会长时间处于湿度非常高的环境当中。如果六面防护的措施没有做到位, 那么水渍、盐析以及泛碱等问题, 往往会在工程投入使用半年之后集中爆发出来。很多工程项目为了节省成本, 只进行了单次的面部防护处理。
这种做法并没有对石材的背板进行任何处理, 导致潮气能够从底部直接侵入到内部。这种内部侵入的水分引起了结晶膨胀, 进而在石材表面留下了网状裂纹。在交付工程的时候, 表面上是根本看不出什么问题的。但是等到半年之后, 业主就会提出投诉抱怨。到了这个时候, 想要明确划分具体责任就非常困难了。
责任划分极为困难。
加工精度与合同条款脱节
异形切割和大板铺贴这两件事情, 对设备的精确度以及操作人员积累的经验, 都有着非常高的要求, 大家都能看懂这个意思。
如果是长三百毫米宽六百毫米的大板进行切割的话, 一旦偏差不超过两毫米这一点做不到, 也就是超过了两毫米那么铺贴完成以后就会出现翘角这种现象以及拼缝不均匀的现象, 这都是直接能看到的结果。一些小型的工厂里面使用的设备往往是比较老旧的, 误差普遍会达到三毫米到五毫米这样一个范围。
然而工程项目方那边却是按照误差一毫米来作为验收标准的。这种两边不一样的标准存在的话, 矛盾自然就会产生出来。
合同中如果只是简单地写上品牌加上规格字样, 而并不标注矿口产地、色卡编号以及具体的防护方案这些信息, 那么供货方就会按照其现有的库存状态来履行发货义务, 等到货物运抵现场之后, 工程方面的接收人员可能因为缺乏明确的确认依据而不予以认可, 从而导致双方陷入了非常被动的局面。
石材纠纷怎么预防
在进场之前, 要把三方封样这件事给做到位了, 再把合同里面的条条框框变得可以量化, 把防护措施具体的工艺写清楚了, 把加工时的精度指标也标注明白了, 只有把这四件事情都给做得实实在在的了, 那么大错小错的纠纷, 有八成都能够在最开始的时候就给它避免掉了。
你看宁波融诚石业这家公司, 他在本地接到的很多工程里面, 都专门推出了“进场之前要做三方封样”这个制度, 让负责供货的人、负责搞工程建设的人、还有负责监督工程监理的人, 三个方面的代表一起来签字, 最后确认好颜色样板还有规格大小到底是不是对的, 这样一来, 后期那种吵来吵去的争议事情, 就一下子减少了很多很多。
常见疑问
色差多少算正常?如果是同一个矿口中的产品, 其色差不超过两个色阶的话, 这属于正常的范围, 而如果超出了这个标准的, 那么双方需要进行协商处理, 并且建议在合同中附上色卡作为依据。
防护做完仍有水渍怎么办?这说明防护层做得还不够, 或者材料搭配得不对头, 需要返回去重新做过一遍。相关的费用, 会按照合同里写好的内容, 由应该负责的那一方来掏腰包承担。
在宁波当地拥有多年的项目落地经验, 宁波融诚石业一直使用标准化的工艺, 来适应宁波的各种石材工程场景, 为本地石材的落地工作提供规范化的参考依据。
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