（来源：新安晚报）

转自：新安晚报

前不久，合肥市包河区骆岗街道施河社居委会议室，一场“党建引领聚民心邻里同心暖社区”协商议事会火热开展。在社区党委统筹组织下，街道、社区、物业工作人员和“邻里同心”志愿服务队党员队员齐聚一堂，直面居民诉求，把议事平台搭建到居民家门口，破解小区治理各类难题。

党建搭台议事

志愿队伍当好民情“传声筒”

议事现场，居民反映的各类小区治理问题被逐一梳理汇总。“8栋、10栋楼前栏杆老化破损，回迁小区老人小孩多，没有扶手，早晚走路太危险。”“二期6栋楼道，墙上的石灰脱落了。”针对居民关心的安全及环境问题，各方逐一记录、现场研判。

其中，小区活动室噪音扰民的邻里矛盾成为讨论焦点。老人需要休闲场所，住户需要安静环境，双方诉求存在冲突，曾多次引发邻里口角甚至摩擦。结合居民实际需求，志愿者积极建言献策，现场达成共识：优化活动室开放时段、规范日常活动秩序，双向兼顾不同群体诉求，有效平衡邻里利益。

议事不止于“议”，现场还明确处置机制：小事物业即时改，难事社区街道联动协调。会后，大家前往小区实地巡查，对建筑垃圾清运、楼道墙皮脱落、楼道卫生维护等问题逐一登记。物业工作人员也现场表态，将尽快对垃圾和墙面问题进行处理。

党员骨干聚力

志愿队伍勇做治理“攻坚队”

这支在议事会上担当民情收集、矛盾调解主力的“邻里同心”志愿服务队，是施河社区党委立足回迁小区实际，培育打造的党员志愿力量，由辖区老党员、原住民骨干组成，覆盖北斗村、石桥、施河三大片区，现有队员22人，党员占比86%，平均年龄62岁。队员扎根本土、熟悉民情，是党组织联系群众的重要纽带。

志愿队的组建，源于小区突出的停车治理难题。榆林桥畔一期无地下车位，长期共享二期车位，导致停车资源紧张、不文明停车乱象频发。新物业入驻后，为规范管理拟收取停车费，但一开始居民不理解，抵触情绪比较强烈。为了化解矛盾，街道、社区号召辖区老党员主动担当、靠前协调。

拥有30多年党龄的红色小管家沈贵凤全程冲在前。“居民不是不讲理，关键要把政策讲透。”她带领志愿者逐户上门走访、电话沟通，向居民逐条解读停车收费的用途、规范管理带来的实际利好，消解群众的误解与顾虑。经过志愿者们真诚耐心地疏导，不少住户主动配合缴费，还有年轻居民主动申请加入志愿服务队伍。

有着40年党龄的老党员陈夕炎默默坚守治理一线，连续21天坚守车库出入口，每晚蹲点值守，全力做好停车秩序劝导、治理政策宣传工作，助力小区停车乱象整治。

机制赋能实效

微治理激活基层“新末梢”

依托骆岗街道“红色同心圆”党建治理体系，“邻里同心”志愿服务队建立了按需议事、随需而动的工作机制，在群众诉求集中、矛盾突出时，加密议事协商频次。在党组织引领下，志愿者全面承担民情收集、隐患排查、楼道巡护、政策宣讲、邻里调解等工作，化身社区治理的“前哨探头”，力争把矛盾化解在萌芽、问题解决在小区内部。

为了激发大家参与志愿服务的积极性，施河社区还制定了规范公开、可量化的志愿服务长效机制，志愿者每次参与志愿服务可获得积分，所得积分可在辖区“爱心超市”兑换相应的物品。

从议事会上反映群众心声，到入户调解邻里纠纷，再到一线攻坚重点难点，志愿服务队充分发挥党员先锋模范作用，打通党组织联系服务群众“最后一米”。今年以来，社区精准破解停车规范、楼道整改、暑期托管等民生难题40余件；常态化开展健康义诊、公益集市、红色观影等惠民活动80余场，服务居民3000余人次。

党建红引领邻里暖，微治理撬动大幸福。施河社区以党建引领激活基层治理末梢，把民生小事办实、邻里难事办好，让小区更有序、邻里更和睦、民生更暖心。

新安晚报安徽网大皖新闻记者赵琳