近日，市民段先生向《科林维权热线》投诉反映，自己于2024年购入瓯鹿幸福里15栋204室的房屋，装修期间便发现外墙渗水问题。多次向房开和物业反映后，对方仅做简单打胶处理，问题始终未得到根本解决。今年台风过后，渗水情况愈发严重，屋内墙皮掉落、发霉、起泡，全家人苦不堪言。
段先生告诉记者，房屋是2024年六七月份购入的，装修期间就发现了外墙渗水的情况。
段先生：跟物业和房开那边沟通了之后，他们只是简单地过来进行了一个简单的维修，就是所谓的打胶处理，没有解决实际问题。在后续的过程当中一直有渗水的现象。
段先生进一步向记者描述了渗水的严重程度：
段先生：反正我家是用盆接的，它会滴下来。暂时没有扩及到整面墙体，今年大台风过后，渗水问题进一步恶化。我屋内的墙皮掉落、发霉、起泡、起包这样的一个情况。
段先生表示，他们一直有向房开和物业反映，微信聊天记录都有留存。房开那边也有人过来查看，但查看过后说还是打胶处理。
段先生：我说你打胶处理已经打过一次了，没有解决实际问题。
段先生提出，希望做更彻底的防水处理，比如把墙体排水层做出来，或者在上面加一层铝板，让水能够流掉，不再往墙体里面渗。但房开方面以“人工成本增加很多”为由，不同意该方案。
段先生的妻子喻女士还向记者分析了渗水的原因。她表示，自己购买的正好是腰线层，到了台风天，风压灌进来影响特别大。
喻女士：尤其是白海豚（台风）出现了这个问题，好了，就撕开了口子一样的，只要是一下雨它就渗。我说我这一圈都有问题，不是说你给我补哪个窟窿，是这一圈都要处理。
针对段先生一家的投诉，《科林维权热线》记者联系了项目总包负责人杨先生。杨先生表示，已经派人去现场查看并量了尺寸，这几天就会维修。
项目总包负责人杨先生：我整个外墙打开找出原来渗水的原因，因为外墙如果它碰到开裂，我整个把它的基层防水塞死，整个重新做。这次会彻底处理，这个星期我会安排专业师傅去，这边物业会跟踪的，我们会跟物业对接的。
随后，记者又联系了瓯鹿幸福里的物业公司。物业公司负责人韩女士表示，房开方面已经到业主家中进行对接，量了尺寸，并承诺按业主要求做铝板。
物业公司负责人韩女士：房开过来跟他对接了，然后具体实施的老师也过来了，然后量了尺寸，有一些地方它是需要加不锈钢板的，加那个板的话需要工期做完了之后才能过来，然后还要调配登高车过来，才能够后续的施工。
韩女士表示，房开方面已经表态，预计三四天到四五天，不会超过一个星期，物业会继续打电话催房开跟踪进度。对于此次维修能否根治问题，韩女士表示：
物业公司负责人韩女士：我们跟房开的诉求，也是说需要根治这个问题，而不是治标不治本的样子。今年8月温州多雨，维修必须等到墙体干透之后才能进行，所以一直无法及时维修。我们一直在跟进，跟进之后，目前的话是他过来表态的话是按照业主的意思，然后加一个坡度怎么样的，反正具体的一些都已经跟业主沟通好了。然后后续的话是有一个工期了之后，他们会过来施工，目前是这么承诺的，后续如果做不到的话，我们继续再跟进，继续再追踪。
房屋外墙渗水，看似是“小问题”，实则严重影响居住品质和房屋寿命。如今，房开方面已承诺一周内安排专业队伍进场施工，物业方面也表示将全程跟踪催促。我们希望这次承诺能够真正落地，彻底解决渗水问题，而不是让业主在无尽的等待中继续用盆接水。《科林维权热线》也将继续关注此事进展。
来源：科林维权热线
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