齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 赵波 通讯员 孙伟越

9月17日,2026 第四届 CAQI 民航质量提升实践大赛于乌鲁木齐圆满落幕。青岛国际机场集团共有 9 个项目挺进决赛,最终斩获2项钻石奖、1项金奖、3项银奖、3项铜奖,在全国民航质量竞技舞台上交出亮眼答卷。

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质量提升没有终点,只有连续不断的新起点。本届大赛以 “改进实现一小步,质量提升一大步” 为主旨,搭建起民航单位比拼实力、互学互鉴的平台,集中展示行业高质量发展的优秀实践成果。青岛机场立足岗位、聚焦旅客,坚持以服务现场 “小切口” 做好质量提升 “大文章”,在枢纽运行、中转衔接、旅客服务、城企协同等方面持续深耕,每一处流程迭代、每一项服务打磨,都是青岛民航人践行民航高质量发展的生动实践。截至2026年9月13日,青岛机场年内累计旅客吞吐量突破2005万人次,同比增长4%,较2025年提前10天跨过2000万客流关口,旅客增速高于全国平均水平2个百分点。在此之前,机场已于国际机场协会(ACI)全球体验峰会上,拿下2500万-4000万吞吐量亚太地区最佳机场、最洁净机场两项重磅荣誉。本次参赛,既是对机场质量改进工作的检验,更是与全国民航同行互鉴共进、聚力提质的宝贵契机。

大赛获奖项目风采 钻石奖

降低国内安检高峰时段旅客随身行李X光机射线图像二线复查的图像新鲜度

项目聚焦随身行李二线复查业务堵点难点,牢牢守住空防安全底线。质量小组通过建立峰值预警机制、重构图像研判流程、开发复查处置系统功能模块等一系列举措完成课题攻坚,形成可复制推广的工作经验与管理模型,为民航安检作业效能升级提供实操样本。

缩短系统故障情况下停车楼出口放行时长
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金奖
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金奖

提升托运行李有效开检率

银奖
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缩短国内航班旅客超规行李提取时间

提升投诉工单首次处置办结率
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减少GTC停车楼停车费发票月均重复开具次数
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铜奖
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铜奖

降低消防车辆季度故障频次

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降低航班保障期间廊桥温度不达标率
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