（来源：中国水运网）
转自：中国水运网
为精准对接船员需求、做细做实通航保障，让船员全面了解船闸通航管理与检修养护工作，9 月18日，淮安航务中心淮安船闸利用腾讯会议平台召开 “云服务” 专题视频会议，围绕三线闸检修期间通航保障工作，公开邀请船员线上参会，以 “云会议” 模式架起船闸与船员之间高效、便捷的沟通桥梁。
云端搭桥零距离，精准对接检修通航需求
本次会议采用 “线下集中参会 + 线上云端联动” 的模式，线下会场分设于船闸运行一线集中控制室和三线闸检修现场，由船闸所领导及通航管理、养护保障、安全管理等岗位工作人员参会；船员无需到场，通过线上渠道即可实时参会、全程监督，沉浸式了解船闸现场运行实况。会议过程中，工作人员详细通报三线闸检修计划安排、检修工期进度及施工组织情况，实时播报检修期间闸区通航动态，通报当前船舶待闸总量、运行调度模式、过闸通行效率及现场秩序情况，细致解读检修期间通航放行规则、调度次序和航行安全注意事项，让船员实时掌握闸区运行动态，科学规划航行行程，有效减少盲目待闸、滞留等情况，切实提升检修期间船闸通航调度科学化、精细化水平。
线上直击检修现场，监督服务双向直达
三线闸检修期间，闸室作业环节增多、通航条件受限，安全管控尤为关键。会议期间，船闸工作人员在三线闸检修现场通过云视频实时直播检修过程，详细介绍三线闸建设历史、船闸尺寸与运行情况、检修目的及检修过程中更换零部件等情况，以第一视角展示船闸工程养护人员扎根现场、精细检修的作业场景，让船员直观了解检修进展、施工组织及安全保障措施，全程监督检修作业，以 “看得见” 的方式增强通航服务透明度，进一步增进船闸与船员之间的理解互信。
宣教互动提质效，凝聚合力筑牢安全防线
会议同步开展安全宣传教育，邀请船员走进船闸，近距离感受船闸运行。工作人员结合辖区水上通航典型案例，深入浅出讲解船舶航行、停泊、过闸作业、消防应急、恶劣天气防范等安全知识，逐条解读水上通航法律法规及行业规范，重点提醒检修作业区安全警示标志设置、施工水域航行避让等注意事项，引导船员牢固树立安全航行意识，规范各类水上作业行为。同时鼓励船员主动参与航道风险隐患排查，积极反馈助航设施故障、航道安全隐患等问题，凝聚群防群治合力。在互动交流环节，工作人员认真倾听船员诉求，细致记录合理化建议，针对船员关注的检修期间过闸服务、航行保障、便民举措等问题逐一答疑回应，切实打通服务船员 “最后一公里”。
此次线上视频会议，集信息通报、检修直播、安全宣教、意见征集于一体，打破地域阻隔，实现服务与管理双向直达，把船闸运行现场“闲人免进”的神秘空间变成了“人人参与”的阳光船闸。下一步，淮安船闸将持续深化“人工智能+航运” 建设，推进“线上 + 线下” 融合服务模式，常态化开展云端沟通、安全宣讲、政策解读工作，探索形成“一线自查、专业巡查、社会监督”的航闸安全共治模式，延伸主动服务触角，为辖区水运行业高质量发展保驾护航。
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