原标题：王海鹏在全市构建完善群众诉求态势感知系统动员部署会议上强调 以构建完善态势感知系统提升治理效能 不断增强人民群众的获得感幸福感安全感 郭柱国主持 高建华出席
9月20日，全市构建完善群众诉求态势感知系统动员部署会议召开，省委常委、市委书记王海鹏出席会议并讲话。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于社会治理的重要论述和历次来陕考察重要讲话重要指示，巩固拓展树立和践行正确政绩观学习教育成果，着力构建完善群众诉求态势感知系统，全面提升基层社会治理效能，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
市长郭柱国主持会议。市委副书记高建华和市委常委杨宏兰、李炜出席。市委常委、政法委书记袁家富就《关于构建完善群众诉求态势感知系统提高接诉即办未诉先办质效的意见（试行）》作说明。
王海鹏指出，推动“12345”政务服务便民热线和综治中心贯通联动，构建完善线上线下群众诉求态势感知系统，是全市在开展树立和践行正确政绩观学习教育期间探索形成的重要成果，是走好新时代党的群众路线、解决群众急难愁盼的现实需要，是加强和创新基层社会治理的实践探索。要进一步提高站位、深化认识，坚持便民、惠民、利民，以实实在在的治理成效坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。
王海鹏强调，要立足当前、着眼长远，紧抓关键环节系统推进重点任务落实，确保群众诉求接得准、交得出、办得好、落得实。要做实打通这个前提，坚持线上线下全量受理，对各类民生诉求应接尽接，加强数据归集、智能预警和态势研判，搭建起全域覆盖、归口统一、高效畅通的民意直达通道。要扭住解决这个目的，做到分类流转、精准交办，首接负责、规范办理，重点攻坚、协同联动，跟踪问效、闭环管理，着力提升诉求响应率、问题解决率、群众满意率。要聚焦改进这个追求，深化主动治理、行业治理，推动实现接诉即办向未诉先办转变、解决一件事向解决一类事转变，提高社会治理的前瞻性和有效性。
王海鹏要求，各级各部门要树牢全市“一盘棋”思想，强化责任落实，提升能力作风，深化改革创新，加强宣传引导，营造全社会共建共治共享良好氛围。
会上，延川县、宜川县、市教育局、宝塔区桥沟街道向阳社区作交流发言。
来源：延安新闻
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