一滴水，折射阳光温度；一桩小事，彰显治理温情。近日，永登县大同镇综治中心坚持法理为本、情理为怀，成功调解一起因水管渗漏引发的邻里房屋损害纠纷，有效化解邻里矛盾、修复和睦乡情，实现矛盾就地化解、纠纷止于基层。
张某与曹某系大同镇贾家场村八社村民。两家宅院相邻、院墙相依，多年来相处融洽、守望相助。然而，一场意外打破了这份和睦。
曹某家中自来水管破裂渗漏，因房屋长期空置无人居住，未能及时发现并处置渗水问题。持续渗漏的积水不断侵蚀张某家房屋地基，最终造成地基塌陷，房屋居住安全受到严重影响。面对突如其来的损害，双方在责任划分与赔偿金额上各执一词、分歧巨大。村委会多次组织调解，均未达成一致意见，邻里矛盾持续激化，昔日和睦的乡邻关系产生隔阂。
群众利益无小事，细微之处见初心。大同镇综治中心得知情况后，第一时间启动调解程序，组织精干力量介入处置。调解员深入现场，实地核查房屋受损情况，固定事实证据。针对双方情绪对立、互不相让的僵局，调解员采取“背对背”疏导方式，分别倾听双方诉求，让群众怨气得以纾解、心中心结有效化解。
摸清双方核心诉求与矛盾痛点后，调解员打出“释法+说理+共情”组合拳。一方面，结合《中华人民共和国民法典》相邻关系、财产损害赔偿相关规定，明确管护疏忽致邻人受损需承担赔偿责任，精准厘清权责边界；另一方面，立足邻里情谊，劝导双方换位思考、互谅互让，用乡音乡情消融隔阂坚冰。做到法理有尺度、调解有温度，逐步打消双方分歧与顾虑。
经多轮耐心调解，双方自愿达成和解协议：确认房屋损失由水管渗漏造成，曹某一次性赔付张某房屋损失26000元，当场全额兑付；双方约定由张某彻底排查整改渗水隐患，此次纠纷一次性终结处理。一纸和解协议，让僵持不下的邻里纠纷圆满化解，双方握手言和、重归于好。
这起纠纷的成功化解，是大同镇综治中心践行“以法理定是非、以情理暖人心”工作理念的生动实践。他们不坐堂问案，而是主动下沉、靠前服务；不简单裁决，而是多元调解、源头治理。把矛盾化解在家门口，把纠纷消弭在萌芽状态，以精细治理守护邻里和睦、夯实乡村平安根基，绘就和美共治的乡村治理新画卷。
记者 张 烁
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