（来源：中国劳动保障新闻网）

转自：中国劳动保障新闻网

今年以来，江苏省张家港市劳动人事争议仲裁院主动靠前服务，创新开展“院长有约”专项活动，由院长带队将法律服务送到企业“家门口”，持续优化企业用工环境和法治化营商环境。

张家港市仲裁院创新服务模式，搭建精准对接平台。该院依托各区镇基层巡回庭和调解组织，广泛收集企业和群众需求，建立“群众点单、院长接单”服务机制，围绕实际需求主动提供法律咨询、用工指导等服务。通过建立健全“需求征集、任务分办、服务实施、跟踪回访、效果评估”工作流程，推动实现需求及时响应、服务精准到位。

近日，张家港市仲裁院接到江苏长顺集团有限公司“点单”后，围绕企业关注的调薪调岗、离职风险防控、年休假工资等问题，有针对性地制定服务方案。工作人员结合典型案例、实务场景释法说理，为企业人力资源管理人员答疑解惑，得到企业积极反馈。

以“院长有约”专项活动为抓手，张家港市仲裁院持续推进劳动争议源头预防化解。通过“一对一”指导，帮助企业完善内部协商调解机制，指导企业规范调解组织人员配备和制度建设，提升企业自主预防和化解劳动争议的能力。目前，经指导培育的多家企业调解组织获评苏州市金牌劳动人事争议调解组织。