排队6小时,甩客1分钟,浦东机场出租车把乘客当韭菜割。
就在前几天,有个叫小云的乘客落地上海浦东机场,打了辆出租车要去上海市纪大道,正常打表也就100出头。结果上车没几分钟,司机就跟他摊牌:要么一次性拿150块,要么直接下车。你要不同意,麻溜给我下去。这姑娘也是能忍,硬着头皮掏了150块。你以为这就完了?离目的地还有10多公里,司机又变卦了,非要让他提前把钱付了。小云没同意提前掏钱,结果直接被司机扔半道上了,一个手无寸铁的姑娘就这样被丢到了荒郊野岭。
你以为就他一个人耍小聪明?同样有乘客凌晨在浦东机场打出租车,开到半道,司机张嘴就说车子出毛病了,没电跑不起来,就踩着油门慢悠悠往前蹭。好不容易滑下高速,直接把乘客撂路边。乘客一开始还蒙在鼓里,非但没发火,还好心劝师傅赶紧去修车。结果转头叫了台网约车,人家司机一瞅这情况,当场就看明白了,都给整笑了。
到底是咋回事?可能大伙儿不知道,浦东机场每天差不多4000台出租车搁这儿排队等活儿,赶上高峰的时候,司机排一次队足足要等6到8个钟头才能拉上客人。这时候就有人要问了:为啥一定要在这里蹲半天,也不去干网约车半小时一单的活儿?我这么说吧,上海的机场排队的出租车都是赌徒。很多大型国际机场承接的是周边地区甚至其他省份的国际客流,按照规矩可以收夜间费。这种单子但凡接到一个就是上百甚至几千,做成一单今天就可以睡大觉了。
但熬了半天接到个短途单子的事儿也不是没有。机场就专门搞了个短途票机制,司机接到22公里以内的短途订单,送完人回机场不用从头开始排队,直接走快速通道接下一单。司机之所以想要提前抬表,是因为这样能达到机场规定的22公里短途标准,但小云死活不同意。你就想象一下赌场里那些输红了眼的赌徒,那就是他气急败坏甩客的样子。
这些司机其实心里门清,半路甩客属于违规,容易被乘客投诉,所以他们早就琢磨出一套应对法子。他们先是拆掉原车定位和计价器,篡改行车轨迹,私自打印发票。乘客要报销,司机就忽悠说发票做得跟真的一样,不耽误报销。有些司机还抱团串通,接应的出租车提前守在抛客点,载客车一到,两人快速交接,乘客直接换人接着跑。更离谱的是,啥司机还有微信群专人调度,啥时间段哪些车去排队,哪些车在外待命,接应安排得明明白白。瞧见没,早就不是单打独斗了,一整条违规产业链都给整出来了,就为了省排队等单的时间,监管乘客权益全都抛到脑后,胆子真不是一般的大。
讲到这儿,我不得不吐槽一句:这份为司机着想的规则反倒被钻了空子,为了硬凑里程拿到短途票,不惜坑乘客,好好的惠民政策愣是被玩变了味,纯纯的狗咬吕洞宾。而且更离谱的是,为了逃避监管,有的司机连GPS都敢动手脚。出租公司不是在车上装了GPS监督运行轨迹吗?有司机凌晨跑到机场附近的小树林里,怀里抱着一个包,里面装着反光镜、移动电源和一个打发票的机器,三样东西拼在一起就能组成一个假的GPS信号,这就相当于给系统发了一个“我在机场”的假消息,实际上人早就不知道跑哪儿去了。更狠的还有直接在计价器上装小马达的,正常车费300块钱的路程硬是给你打出800块。你拿着发票去找公司报销,一查发票上的车牌号跟那辆车根本对不上,你连投诉都找不到人。
你可别以为只有上海短途票搞出来一堆烂摊子事,全国各地出租车恶心人的事都不少。山西太原小店区就发生过一起恶性拒载伤人事件。程先生搭乘出租车回家,察觉司机刻意绕路,双方发生口角,就在乘客拿出手机准备拨打官方投诉电话时,被司机持铁棍打伤,缝了整整13针。黄先生在三亚一酒店门口搭乘出租车,因目的地过近,打表仅需十几元,司机一路反复抱怨,称自己排队两小时做这单生意不值,言语态度恶劣,最终游客不堪其扰,选择半途下车。
我说有些出租车生意越来越难做,真的怨不得网约车抢饭碗,纯粹是自己把路走绝了。这么说吧,以为乘客是孙子,他是大爷,价格贵不说,服务态度还差。网约车司机在一块儿聊的是奇葩乘客、怎么样多开几个平台、怎么提高单量;出租车司机在一块儿聊的是我今天又拉了个大活儿,原价100我弄了200多。网约车坐上闭眼打瞌睡就完了,到了目的地看车费没异常就直接付;出租车就不一样了,你永远不知道他会给你拉到哪条路上。就这心态,还想着留住客源?
老觉得乘客是砧板上的肉,能多薅一笔是一笔,琢磨的全是歪门邪道。乘客也不是傻子,一回上当,两回记仇,但凡吃过一次亏,下次落地机场,谁还敢随便拦路边的出租?别总喊生意难做,先瞅瞅自己干的这些事儿,就这路子,生意能好才怪。
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