近日，有消费者发文称，其网购的“宝宝馋了”酸奶出现“酸奶有异物、圈口发霉”的情况。9月21日，涉事品牌方工作人员告诉南都N视频记者，目前已与涉事消费者妥善沟通并达成一致。对于为何酸奶会出现“发霉有异物”的情况，该工作人员表示“暂不清楚”，并强调“每一批次酸奶产品出厂前均做过全流程核查”。

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网友发布相关视频截图。

南都此前报道，有消费者在社交平台发布视频称，其网购的“宝宝馋了”酸奶出现“酸奶有异物、圈口有发霉物质”的情况。视频显示，涉事产品为“宝宝馋了0乳糖婴标酸奶”。

9月20日，“宝宝馋了”旗舰店客服回复南都记者称，“该情况我们目前正在和用户进行进一步的核实，我们也已经同步调查该批次产品的质检是否存在问题”。该客服人员同时提供了“0乳糖婴标酸奶（原味）”的检测报告，并称“如果确实存在质量问题，公司会负责到底”。

南都记者查询发现，客服所提供的检测报告显示，涉事品牌属于舟山馋文化电子商务有限公司，生产商为佳顺食品（烟台）有限公司。

9月21日，“宝宝馋了”品牌方工作人员告诉南都记者，“公司第一时间联系涉事消费者，目前双方已经妥善沟通并达成一致。”

对于为何酸奶会出现“圈口发霉有异物”的情况，该工作人员表示“暂不清楚”，并强调，“每一批次酸奶产品出厂前均做过全流程核查，产品灌装完成后会对袋口冲洗、杀菌，还会安排人工检查。所有批次产品出厂前均具备出厂报告、自检报告。”

采写：南都N视频记者 林诗妍