在突如其来的交通事故面前，伤者不仅要承受身体的伤痛与康复的煎熬，出院时的繁琐手续、归家路途的颠簸与二次伤害风险，更会成为压在伤者与家属心头的新重担。

近日，李某某驾驶轻型货车与王某某驾驶的小型汽车发生碰撞，造成乘坐在王某某车上的家人受伤，紧急就医后诊断为肋骨骨折，肩胛骨骨折等病症。紫金保险长治中心支公司工作人员接到报案后，第一时间为伤者垫付了抢救费，满足伤者治疗需要。患者虽成功转危为安，仍存在行动严重受限，如何安全、平稳地完成出院转运，避免途中颠簸造成二次伤害，成为患者与家属面前的最大难题。加之治疗医院与患者家中距离遥远，家属自行联系普通车辆无法满足患者平躺转运的医疗需求，一家人满心焦虑。

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紫金保险长治中心支公司在获悉伤者的困境后，第一时间启动“出院无忧”。工作人员主动与患者家属取得联系，全程一对一跟进对接，核对伤者出院时间、转运需求，同步协调专业医疗转运团队，预约符合医疗标准的转运护送车辆，用最稳妥、最安心的方式，全程陪护患者顺利返家，彻底解决了家属的后顾之忧，用高效、贴心的服务，为这个遭遇意外的家庭，在春节里送去了最温暖的慰藉与最坚实的保障。

从事故发生到康复归家，紫金财产保险股份有限公司长治中心支公司深刻洞察客户痛点，始终秉持“客户至上、服务暖心”的核心理念，创新推出“出院无忧”特色服务，用专业、高效、有温度的实际行动，把关怀送到每一位客户的心坎里，打通伤者康复归家的“最后一公里”。