女子洗完澡还没穿衣服,上门取件的快递员没敲门就直接推门而入,把她看了个精光!女子要求快递员道歉并赔偿否则起诉。快递员:谁能想到她没穿衣服呢?
8月17日,湖南长沙的朱女士在租房洗完澡后,在还没穿上衣服的情况下,就在手机上下单了邮政的上门退货取件,当时以为快递员不会来得很快,就没着急穿衣服,在慢慢悠悠地擦干头发。
而且她家的入户门也没关紧,只是虚掩着,门还留了一道缝,门上挂了一个半截布帘。
谁能想到,快递员当时就在附近,朱女士刚下完单3分钟,快递员就到了她家门口。
邮政快递员到了后,既没给朱女士打电话也没敲门,嘴里喊着“取一下快递”,就直接把门给推开了,还一把掀开了帘子,然后就看见了屋内没有穿衣服的朱女士。
一件衣服都没穿的朱女士吓得当场尖叫,躲都来不及,被看了个精光!
快递员赶紧拉上门,退到租房外的走廊上抽烟等待。
朱女士从门帘探出头质问快递员:“你叫什么?你哪家公司的?怎么不敲门?!”
快递员却态度敷衍:“我邮政的啊!我怎么知道你没穿衣服呢?开着门,拿东西啊!我什么都没看到......”
双方发生了争执,朱女士怒而报警。
警方经过核查给出的结论是,快递员不存在事先偷窥的主观故意,属于意外撞见,达不到治安处罚的标准,无法对快递员进行拘留或者罚款。
朱女士无法接受,说这件事给她造成了很严重的心理阴影,经常夜里睡不着,门外一有动静就紧张害怕。
因此她接着向邮政客服进行了多次投诉,希望对方能够郑重道歉,并承担相应赔偿。客服回复会跟进处理。
可一晃一个月过去,朱女士一直没等到道歉和处理结果。
她彻底失望了,表示,如果快递公司一直不作为,她会起诉对方侵犯隐私权,坚决追责到底!
事情传到网上,网友直接吵翻了,两派观点针锋相对。
一部分网友觉得:是女子自己疏忽,房门没反锁,才会引发这场意外。居家独处,关好门是最基本的安全意识,这件事她自己也要承担责任。
有网友说,在预约情况下,一般门虚掩,说明正在等候,正常情况下可能就推门进去了。客户应负主责,快递员不担责。自己约了退货,还不穿衣服,而且还开着门,是啥意思?
但更多网友站在朱女士这边:就算门留了缝,也不代表允许外人直接推门闯入!上门服务最基本的规矩,就是先敲门、打电话征得屋内人同意,才能进门。下单取件,只是约定有人来收快递,不等于可以随便闯进别人家里。住宅本就是个人私密空间,任何人都不能无视边界。
不少网友认为:快递员明明撞见他人隐私,道个歉很难吗?好好的态度,或许就能抚平对方的情绪,不至于走上法律程序。
律师也做了解读:治安处罚需要认定主观偷窥故意,门槛较高;但民事层面,住宅属于私密空间。哪怕房门没有完全锁死,快递员未经允许推门进入,已经侵害公民隐私权与住宅安宁权。朱女士有权要求对方赔礼道歉,若精神损害后果属实,还可以主张精神损害赔偿。
这件事也给大家提了个醒。上门取件,快递方应当尊重住户隐私,严守操作规范,做好提前沟通提醒;普通人居家,也要做好防护。双方都多一份谨慎,才能避免这类尴尬又糟心的意外发生。
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