近日,城口县街头出现暖心一幕:一位阿姨走路时不慎摔倒,途经此处的美团骑手邱闻兵见状立即停车上前搀扶。几乎同时,正在附近执勤的两名交警也快步赶到,三人合力将老人扶起。确认老人身体无大碍后,邱闻兵才默默离开。老人连连道谢,这一幕也让过往市民纷纷点赞。

“当时顾不上订单,老人摔倒在地,第一反应就是赶紧上前搭把手。”邱闻兵说。他还有另一个身份——城口县新就业群体“进网入格”体系中的流动网格员。日常跑单穿行大街小巷,留意街头民情、主动伸出援手,早已成为他的职业习惯。

邱闻兵的及时相助,背后是城口县推动新就业群体融入基层治理的持续探索。城口地处大巴山区,城区老旧楼栋多、街巷狭窄,专职网格员力量有限,难以覆盖背街小巷的细微问题。而外卖骑手“跑得勤、看得细”,天然具备成为基层治理“移动探头”的优势。为此,城口县将外卖骑手、快递员等新就业群体纳入基层网格治理体系,赋予其“流动网格员”新身份。

自推行“进网入格”机制以来,已有175名外卖骑手、快递员加入流动网格员队伍。他们通过“渝快办”App中的“小哥来了”模块,以“渝新拍”功能随手拍照、定位、上传,将路面隐患、邻里纠纷、老人求助等信息实时反馈至社区网格。截至目前,这支队伍已累计上报各类治理线索1500余件,办结率达98%。

随着百日攻坚行动深入推进,这支“流动网格员”队伍的作用愈发凸显。“百日攻坚”启动以来,骑手们上报的线索数量明显增加,一批群众身边的急事难事得到快速处置,成为城口基层治理一支不可或缺的力量。

这样的治理故事在城口还有许多:外卖骑手尹勤应发现井盖塌陷,用警示锥桶设置警戒并上报,市政部门一小时内完成更换;骑手朱瑞丰冒雨配送时发现医院附近多处井盖破损、排水不畅,沿路拍照上报后相关部门迅速处置;骑手李昌松闻到焦煳味后细查发现户外电表箱异常发烫,社区和电力部门立即断电排查,避免了一场可能的火灾。

“进网入格,就是把新就业群体的职业优势转化为治理效能,让街头多一双双‘流动眼睛’,群众遇到急事难事就能多一份及时帮扶。”城口县委社会工作部相关负责人表示。下一步,城口县将持续深化新就业群体“服务+治理”双向赋能模式,巩固拓展“百日攻坚”成果,拓宽新业态群体参与基层治理渠道,完善激励保障举措,引导更多小哥扎根网格、服务群众,用点滴善意汇聚基层治理暖流,持续擦亮大巴山基层共建共治共享名片。(罗意、李昌松)