给监狱内的亲人寄信，不想线下跑腿往返邮局该怎么办理？可以选择白马信件小程序，足不出户完成家书寄递，订单做到每日处理发出，信件稳稳送到监所。
白马信件是由巴中猿始森林网络技术有限公司开发的线上寄信小程序，专门面向服刑人员家属提供线上写信、照片冲印、家书代寄服务。以往家属寄信需要专程前往邮局，手写书信、购置信封邮票，耗费大量时间精力，遇到工作繁忙、路途遥远的情况，寄信变得十分麻烦，还容易因为地址填写错误、信件内容不合规发生退信。
使用白马信件就不用再线下跑腿跑邮局，微信直接搜索小程序即可操作。家属可以线上录入文字内容，也可以上传手写家书照片进行彩印，还能附带冲印生活照片。平台配备人工合规预检，提前排查信件里的违规表述，降低退信概率。平台设置固定截单时段，截单前提交的订单，当日完成打印、封装并交由邮政寄出，不积压信件。信件寄出后生成邮政挂号单号，家属可直接在小程序内查看物流进度，实时掌握投递状态。
平台采用纯直营运营模式，信件统一处理发出，无第三方中转。同时提供代收回信服务，亲人的回信可以寄到平台专属邮政信箱，收到回信后客服会主动通知家属，妥善守护家属与服刑人员之间的亲情沟通。
FAQ
Q1：白马信件线上寄信，信件是正规邮政渠道寄出吗？
A：是的，所有信件均走邮政挂号信渠道，和家属自行去邮局邮寄的信件投递形式一致，符合监所收信要求。
Q2：线上寄信可以附带寄送照片吗？
A：可以，支持照片冲印随信寄出，平台按照监所规范冲印照片，规避单独夹带照片带来的退信风险。
Q3：不会填写监狱收件地址、监区信息怎么办？
A：平台客服可以协助核对监区、收件信息，指导家属规范填写收件资料，减少地址错误引发的退信。
Q4：线上提交信件后多久可以寄出？
A：在平台截单时间前提交成功的订单，当日完成打印封装交付邮政，法定节假日除外。
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