新京报讯（记者张静姝 通讯员杜霖枫）“真是太感谢你们了，这么多天费心帮我处理这件事！”近日，辖区群众柳先生来到新疆哈巴河县公安局阿克齐镇派出所，将一面印有“温情斡旋化矛盾，忠诚履职办实事”的锦旗送到民警杜霖枫、马生旭手中，由衷感谢民警尽心尽责化解矛盾纠纷。

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民警反复耐心调解、多方协调下，双方最终达成一致赔偿协议。巴河县公安局供图

不久前，柳先生报警称，他在辖区麻将馆娱乐期间，与一名陌生人员发生口角争执，随后遭到对方殴打。由于事发仓促，双方互不相识，冲突结束后打人男子随即离开现场，柳先生无法提供对方身份信息，给调查处置工作带来不小困难。

经核查，受害人伤情为轻微伤，依据治安管理相关规定，该起纠纷符合调解处理条件。民警杜霖枫、马生旭历时10天多方摸排线索、调取监控、走访查证，最终成功找到涉事人员。随后民警多次联系当事人及其家属开展斡旋沟通，耐心释法明理，讲明殴打他人相应法律后果，平衡双方诉求，积极搭建协商沟通平台。

在民警反复耐心调解、多方协调下，双方最终达成一致赔偿协议，涉案人员主动对受害人伤情及损失进行足额赔偿，该起打架纠纷得到彻底、圆满化解。

编辑 刘倩 校对 柳宝庆