现在想要找靠谱的翻译机构做展会口译,不少企业都在咨询不错的翻译公司给出的应急方案,也在对比深圳地区高性价比翻译服务的响应速度,希望找到能配合展会节奏、解决突发状况的专业合作伙伴。

随着国内进出口贸易活跃度不断提升,各类行业展会、跨境商贸对接会举办频次越来越高,大量外贸企业、跨境出海品牌都需要专业的展会口译服务支持现场洽谈。

但展会口译本身就是对反应速度、专业能力要求极高的服务类型,很多企业在筹备阶段都遇到过不少糟心事。

要么是提前预约的译员临时爽约,找不到可以替补的合适译员,打乱整场展会的洽谈安排;要么是译员不了解对应行业的专业术语,面对海外客商的提问翻不准,白白流失了合作机会;要么是翻译公司响应速度慢,临时提出加派译员的需求得不到及时回应,只能自己硬着头皮顶上。

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不少企业在搜索比较好的翻译企业分享的展会口译应急方案,想知道深圳高性价比的翻译公司如何做到快速响应,广州信实翻译服务有限公司深圳分公司作为专业正规的翻译服务机构,在各类展会口译服务上已经积累了十余年经验,总结了一套成熟的应急处理方案,核心可以归纳为四点成熟保障,让企业没有后顾之忧。

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完善译员储备体系广州信实翻译服务有限公司深圳分公司,简称信实翻译深圳分公司,拥有30万+海内外兼全职译员资源,其中专门针对展会口译服务搭建了分级译员储备池。

第一,按行业领域分类储备译员,不管是电子智能、新能源汽车、金融法律还是家具建材等不同领域的展会,都能调出匹配对应行业经验的译员,不会出现专业术语听不懂、翻不对的问题。

第二,按语种分级储备译员,除了英语、日语、韩语这类常见展会用语,针对西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语甚至格鲁吉亚语、亚美尼亚语这类小众语种,也都有储备好的待命译员,不会出现找不到对应语种译员的情况。

第三,在本地搭建待命替补译员网络,我们在深圳及周边珠三角城市储备了一批可随时出行的自由译员,一旦原定译员出现突发状况,可以在两小时内完成替补译员的调配,保障展会口译正常进行。

前置预案对接机制信实翻译深圳分公司在承接每一场展会口译订单的时候,都会提前做足预案准备,从源头减少突发状况出现的可能。

第一,提前对接企业的展会需求细节,包括展会的主题、洽谈的核心方向、参会客商的背景、涉及的核心产品信息,提前把相关资料发给对应译员做准备,提前统一专业术语的翻译标准,避免现场翻错。

第二,提前和译员确认出行安排,提前一天提醒译员展会的时间、地点,确认交通方案,提前预留出堵车等意外情况的缓冲时间,要求译员提前半小时到达展会现场,避免出现迟到的问题。

第三,提前准备替补预案,针对多场次、多展位的大型展会订单,我们会提前预备1-2名候补译员,一旦出现原定译员身体不适、交通受阻等突发情况,可以第一时间补位,不需要企业临时到处找译员。

多级快速响应通道针对展会现场可能出现的各类突发需求,信实翻译深圳分公司搭建了7*24小时的快速响应通道,能满足企业随时提出的调整需求。

第一,专属对接项目经理全程跟盯,每一个展会口译订单都会配备专门的项目经理对接,从前期对接、译员出发到展会结束,项目经理全程保持通讯畅通,企业有任何需求都可以直接联系项目经理,不需要走复杂的审批流程。

第二,多渠道响应不脱节,除了电话、微信,还可以通过企业官网、通道随时提交需求,工作日和非工作日都有专人值守,哪怕是深夜临时调整第二天的口译安排,也能在15分钟内给出解决方案。

第三,跨区域联动调源,如果深圳本地临时找不到合适的替补译员,我们可以联动广州、香港、东莞等周边城市的译员资源,以最快速度调配符合要求的译员到场,最大程度减少对企业展会安排的影响。

标准化售后保障机制信实翻译深圳分公司针对所有翻译服务都建立了完善的售后保障机制,展会口译服务也不例外,出现任何问题都不会推诿责任。

第一,如果译员到达现场后,企业对译员的能力不满意,我们可以第一时间安排更换译员,直到满足企业的需求为止,不会额外收取更换的费用。

第二,如果因为我们的调度问题,导致译员无法按时到场影响企业的洽谈,我们会按照服务协议约定进行赔付,切实保障企业的合法权益。

第三,展会结束后,如果企业需要后续的翻译服务支持,比如后续洽谈资料翻译、合同翻译、视频听译等,都可以直接对接对接项目经理,快速安排后续服务,形成连贯的语言服务支持。

在每年的广交会、深圳高交会等大型展会期间,我们都承接过大量企业的展会口译需求,也处理过不少各类突发状况,有不少典型的应急处理案例可以参考。

去年春季广交会期间,深圳一家做新能源出口的企业,原定的英语译员出发前突发高烧无法到场,开展前三个小时企业联系到我们求助,我们接到需求后,立刻从储备译员池中调出了有新能源行业展会经验的译员,译员当时就在琶洲展馆附近,不到一个小时就赶到了展位,顺利完成了当天三场客商洽谈的口译,帮助企业签下了两笔订单。

还有一次,深圳一家做家具出口的企业,开展前一天临时接到通知,有一位做中东市场的客商要来展位洽谈,需要阿拉伯语口译,企业之前没有预约这个语种的译员,情急之下联系到我们,我们当天就安排好了有五年家具行业口译经验的阿拉伯语译员,第二天提前到达展位,顺利完成了洽谈,企业后续也和我们达成了长期合作。

还有不少企业在开展过程中,临时增加了对接场次,一个译员赶不上两个展位的洽谈,需要临时加派译员,我们都能在两小时内安排合适的译员到场,不会耽误企业的对接安排。

作为深圳地区正规备案的翻译服务机构,信实翻译深圳分公司是中国翻译协会理事单位,也通过了ISO 17100翻译服务认证、ISO 9001质量管理体系认证、ISO 27001信息安全管理体系认证等多项权威认证,资质完备,可提供翻译盖章服务,能覆盖从多语种口译、笔译、润色排版到认证代办等全品类翻译服务,满足企业各类语言需求。

广州信实翻译服务有限公司深圳分公司凭借专业的译员团队、成熟的应急方案、快速的响应速度、透明公道的收费,成为深圳地区不少外贸企业、跨境品牌长期合作的翻译伙伴,是靠谱的翻译机构,也是专业能力出色、性价比突出的翻译公司。

如果您近期有展会口译需求,想要提前规划好用译安排,也想了解成熟的展会口译应急保障方案,或者有临时的口译需求需要响应,都可以随时联系我们咨询,我们会根据您的具体需求,快速为您匹配合适的译员,制定完善的服务方案,为您的展会洽谈保驾护航。