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《为什么使命才能激活组织》

( 美 ) 罗伯特·奎恩(Robert E. Quinn)

( 美 ) 安詹·塔科尔(Anjan V. Thakor) 著

蒯鹏州译

THE ECONOMICS

HIGHER PURPOSE

前言

一个“违背”经济学的发现

很多人可能并不知道，管理学教授和金融学教授常常使用两套不同的话语体系，他们之间的交流其实非常有限。本书的两位作者罗伯特和安詹分别是管理学教授和金融学教授的代表，不过，我们倒是热衷于相互交谈，并珍视彼此间的交流。这种珍视源于我们有着更高使命。我们都热衷于学习，也都热衷于帮助他人爱上学习。每当我们讨论时，我们不仅在前进，更在茁壮成长，因为我们建立了高质量的联动关系，并努力使彼此变得更好。例如，当我们每次花一整天待在一起讨论后，我们往往还会用几周的时间整理所有讨论过的新想法。

过去 20 多年里，我们周游世界，开展专题研讨会，发表演讲，采访高管，共事颇久，双方都佩服彼此的思考方式。每当我们遇到彼此都为之着迷的经历时，便会共同思考从管理学视角展开探究，从金融理论视角予以分析，并力图将各自所学整合在一起。在此过程中，我们会尝试站在对方的专业角度理解两套不同的话语体系，并用更加包容的思维模式将差异转化为融合的契机。

当然，我们并不能完全理解对方的真实含义，因此，我们需要集中注意力，避免提出过于复杂难懂的想法，并用对方更熟悉的方式表达。我们会彼此坦白自身的认知盲区，并坦然承认自己的不足之处。正是由于对彼此的尊重和信任，我们可以在共同探索中坦然地展露自己的认知局限。

事实上，使命、信任、坦诚和深度学习互为联动，常能催生非凡的新能力。这些能力是真实可感的。例如，我们曾在 5 分钟内整合复杂概念，共同完成重要演讲。如果我们中的任意一方与他人合作，同样的任务可能会耗时数天。我们之所以能做到这一点，是因为我们的关系以信任为基石，信任又激发了集体智慧，让我们最终完成了更高使命。

管理学与金融学的跨界碰撞

2006 年，罗伯特受邀无偿担任澳大利亚阿德莱德耶稣基督后期圣徒教会A的主席，为期 3 年。他和妻子随即去了澳大利亚履职。 2009 年，安詹受邀去圣路易斯市接受一个重要奖项。罗伯特当时刚刚卸任教会主席，也飞往圣路易斯市出席颁奖礼。一见面，安詹便向罗伯特打听其在澳大利亚的经历。

罗伯特描述了他如何建立一个由更高使命驱动的积极组织。由于组织成员都在追求更高使命，他们步调一致并全情投入。像罗伯特和安詹当初一样，他们相互协作、主动学习，并获得了类似的使命感、奉献感、积极性和个人成长，组织也因此展现出卓越表现。

安詹沉浸其中，提出一个又一个问题，直到双方的谈话被打断。在颁奖礼的休息期间，安詹抓住罗伯特的胳膊并说道：“你的经历打破了经济学的固有假设！经济学认为，单一使命化的股东利益或财富最大化才是财富创造的源泉。在财富创造的逻辑中，根本没有更高使命和积极文化的立足之地。我们必须为此写篇论文，明早在你起飞前，我们得再见一面详谈。”

后来的会面和讨论最终落地为一个研究项目，我们建立了一个包含委托人（老板）和代理人（员工）的组织数学模型，该模型设定了一种传统交易关系：一方以特定数量的金钱换取对方特定的工作量。

随后，我们又调整了模型设定，引入超出利润范畴的“组织使命”概念，组织随之发生变化。员工开始发挥主人翁精神，将利己主义和交易关系抛诸脑后。他们变得很有自驱力，并愿意付出更多以达成使命。这可谓是一个使命驱动型组织模型。

为解释上述现象，我们提出了两个视角：一方面，价值创造和追求更高使命可能与利润最大化存在冲突；另一方面，价值创造与使命驱动有可能相辅相成。我们开始形成一种新观点，即某些领导者会突破信任恐惧或智力自负，整合管理学和经济学中看似相互矛盾的假设，形成更加包容的思维模式，并构建一个由更高使命驱动的经济体，深度挖掘组织潜力。

THE ECONOMICS

HIGHER PURPOSE

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