大连市民政局近日公布，大连智慧康养平台上线以来，累计注册用户超5万人，汇聚750余家优质生态服务商，上线产品与服务超4100项，全年交易订单突破16000笔，成为东北地区率先落地的城市级智慧康养服务平台之一。
依托平台推动市、区两级民政和养老机构数据互通、业务协同，目前我市12个区市县、373家养老机构已实现“一院一码”全覆盖。民政部门通过一个后台实现同步监管、接诉即办、闭环处置，让养老服务管理纵向贯通、横向协同，政策落实和日常监管均有据可依。在惠民政策落实上，针对中度及以上失能老人消费补贴政策，指导平台组织15场培训、开设12个答疑社群，并设立专属客服通道，累计解答政策咨询近万人次。目前，已有5万余张消费补贴券通过平台发放，覆盖300余家机构，让政策红利精准落到每一个有需要的家庭。
市民政局依托平台“全域覆盖、全龄服务、全场景触达”能力，推动“15分钟养老服务圈”不断缩短服务抵达距离。老人或家属打开微信小程序，就能一键预约社区周边的医护上门、适老化改造、老年大学课程等服务，从“人找服务”到“服务找人”，养老资源的“数字地图”正变得触手可及。一年来，“数智助老社区行”走进400个社区，开展健康义诊、数智课堂、文艺表演等活动300余场，覆盖近3万人次。“大连市人口老龄化国情教育暨银发经济公益大讲堂”全年规划12期，内容涵盖健康养老、金融安全、法律维权、代际关系等核心领域。平台联合运动康复和适老化改造专家开发防跌倒公益课程，首季计划走进10个社区，用“理论精讲+实操示范”让安全知识直达居民。承办“乐享银龄·悦动滨城”康养杯中老年才艺大赛，让“老有所乐”有了具体舞台。平台关注残障人士群体实际需求，为200余名残障人士提供帮扶服务；聚焦孤独症家庭的“双养”难题，邀请家庭代表和专业机构座谈，倾听“一老一小”照护衔接、喘息服务等真实需求，形成需求清单并推动资源对接。
半岛晨报、39度视频记者辛敏娟
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